Betalingsbewijzen versturen

Een betalingsbewijs is een e-mail met een pdf en een eigen nummer, met wat er is betaald en wat er nog openstaat.

Als u een betaling registreert

Zet in Betaling registreren Betalingsbewijs per e-mail verzenden aan, controleer het e-mailadres en het bericht, en tik op Registreren en verzenden.

Later versturen

1. Zoek de betaling onder Gedane betalingen in de opdracht, of in de Betalingsgeschiedenis van de factuur.
2. Tik bij de betaling op ⋯ en dan op Betalingsbewijs sturen.
3. Controleer Aan. Laat Bericht (optioneel) leeg om uw gewone tekst te gebruiken, en tik op Betalingsbewijs sturen.

Is een bewijs verstuurd, dan toont de betaling het nummer en de datum van verzending, en biedt het menu Betalingsbewijs opnieuw sturen.

Kaartbetalingen

Zet Automatisch een betalingsbewijs sturen bij kaartbetalingen aan in Instellingen › Kaartbetalingen. De klant krijgt dan een bewijs per e-mail bij elke betaling met kaart of bankapp.

Goed om te weten

• Wijzig uw gewone e-mail voor betalingsbewijzen in Instellingen › E-mails.
• Elk bedrijfsprofiel nummert zijn eigen bewijzen, bijvoorbeeld R-0001. Stel het Voorvoegsel betalingsbewijs in onder Kaartbetalingen bij het profiel in Instellingen › Bedrijfsprofielen.
• Afschrijvingen, tegoed van klanten en creditnota’s zonder terugbetaling zijn geen ontvangen geld, dus daar hoort geen bewijs bij.
• Zonder bereik wordt het bewijs in de wachtrij gezet en verstuurd zodra u weer online bent.