Kaartbetalingen ontvangen

Met kaartbetalingen ingesteld betalen klanten vanuit de offerte- of factuurmail, of ter plekke door een code op uw telefoon te scannen.

Wat de klant ziet

• Aanbetalingen: op de online offerte tikt de klant op Accepteren en betalen met het bedrag van de aanbetaling. Hij kan ook accepteren en in plaats daarvan per overschrijving betalen.
• Facturen: de e-mail heeft een knop Nu betalen. De factuurpagina toont Te betalen, de vervaldatum en Nu betalen, met uw bankgegevens en het betalingskenmerk onder Of betalen per overschrijving. Al gedane betalingen worden afgetrokken.
• Betalen: er opent een beveiligde betaalpagina waar hij betaalt met kaart, Apple Pay, Google Pay of, als u het aanbiedt, Pay by Bank. Daarna ziet hij een bedankje en dat er een betalingsbewijs per e-mail komt.

Ter plekke een kaartbetaling ontvangen

1. Open de opdracht en ga naar Betalingen en aanbetalingen.
2. Tik op Kaartbetaling ontvangen. Daaronder ziet u waarvoor die is: de aanbetaling voor de offerte, of wat er nog openstaat op de factuur.
3. Er verschijnt een QR-code. Vraag de klant die met de camera van zijn telefoon te scannen en op de beveiligde pagina te betalen.
4. Of tik op Op deze telefoon openen om hem op die van u te laten betalen, of op Link kopiëren om hem per bericht te sturen.

Betaald verschijnt bij de opdracht zodra de betaling is bevestigd. Voor een kaartbetaling hebt u verbinding nodig.

Goed om te weten

• Kaartbetalingen worden voor u geregistreerd bij de opdracht en de factuur, met de kosten bij de betaling. Een betaling telt pas als die is bevestigd. Pay by Bank kan een paar minuten duren.
• Om een kaartbetaling ongedaan te maken, betaalt u hem terug. Zie Een betaling terugbetalen.
• Betwist een klant een kaartbetaling bij zijn bank, dan vraagt de factuurpagina niets meer tot het geschil is opgelost, en gaan er geen herinneringen uit. De pagina Betalingen toont het onder Aandacht nodig.

Wie kan dit doen? In het Team-abonnement kunnen de Eigenaar, Kantoor en Verkoop kaartbetalingen ontvangen.