Zahlungsbestätigungen senden

Eine Zahlungsbestätigung ist eine E-Mail mit PDF und eigener Nummer, die zeigt, was bezahlt wurde und was noch offen ist.

Beim Erfassen einer Zahlung

Schalten Sie in Zahlung erfassen Zahlungsbeleg per E-Mail senden ein, prüfen Sie E-Mail-Adresse und Nachricht und tippen Sie dann auf Erfassen und senden.

Später senden

1. Suchen Sie die Zahlung unter Geleistete Zahlungen im Auftrag oder in der Zahlungshistorie der Rechnung.
2. Tippen Sie bei der Zahlung auf ⋯ und dann auf Zahlungsbestätigung senden.
3. Prüfen Sie An. Lassen Sie Nachricht (optional) leer, um Ihren üblichen Text zu verwenden, und tippen Sie dann auf Zahlungsbestätigung senden.

Ist eine Bestätigung verschickt, zeigt die Zahlung deren Nummer und das Sendedatum, und das Menü bietet Zahlungsbestätigung erneut senden.

Kartenzahlungen

Schalten Sie unter Einstellungen › Kartenzahlungen Zahlungsbestätigung bei Kartenzahlungen automatisch senden ein. Der Kunde bekommt dann bei jeder Zahlung per Karte oder Banking-App eine Bestätigung per E-Mail.

Gut zu wissen

• Ihre übliche E-Mail für Zahlungsbestätigungen ändern Sie unter Einstellungen › E-Mails.
• Jedes Unternehmensprofil nummeriert seine eigenen Bestätigungen, zum Beispiel R-0001. Legen Sie das Präfix Zahlungsbestätigung unter Kartenzahlungen beim Profil in Einstellungen › Unternehmensprofile fest.
• Abschreibungen, Kundenguthaben und Rechnungskorrekturen ohne Erstattung sind kein erhaltenes Geld und haben daher keine Bestätigung.
• Ohne Empfang wird die Bestätigung vorgemerkt und gesendet, sobald Sie wieder online sind.