Rechtliches

Nutzungsbedingungen

Stand: 22. Oktober 2026. Diese Übersetzung dient Ihrer Information. Maßgeblich ist die englische Fassung.

Wer wir sind

WeavaWorx wird betrieben von WEAVAWORX LTD, einer in England und Wales eingetragenen Private Limited Company mit der Handelsregisternummer 17002654 und Sitz in 72 Hazel Way, London, Vereinigtes Königreich, E4 8RP. Kontakt: support@weavaworx.com.

Diese Bedingungen

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die WeavaWorx-Website (weavaworx.com), die Web-App unter app.weavaworx.com, die WeavaWorx-Android-App aus Google Play, die Online-Seiten für Angebote, Rechnungen und Zahlungen, die die App für Ihre Kunden erstellt, und unseren Support. Eine App für iPhone oder iPad gibt es noch nicht; auf diesen Geräten nutzen Sie die Web-App im Browser.

Indem Sie ein Konto anlegen, einen Test starten, ein Abo abschließen, eine Einladung in ein Unternehmen annehmen oder WeavaWorx nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wenn Sie WeavaWorx für ein Unternehmen nutzen, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, dieses Unternehmen zu verpflichten. In diesen Bedingungen meint „Sie“ Sie selbst und, wenn Sie für ein Unternehmen handeln, auch Ihr Unternehmen.

Der Dienst

WeavaWorx ist eine Auftrags-App für Profis rund um Teppichboden und Bodenbeläge. Sie umfasst Aufträge und Kunden, Räume und Aufmaße (auch per Sprache), Grundrisse, Treppen, Bahnenpläne, Produkte und Preislisten (auch das Auslesen von PDF-Preislisten der Lieferanten), Angebote, Rechnungen, Rechnungskorrekturen, Arbeitsaufträge, Termine und einen Kalender, Fotos und Anhänge, Zahlungsnachweise und Zahlungsbestätigungen, Online-Seiten für Angebote und Rechnungen, Kartenzahlungen auf Ihr eigenes Stripe-Konto, Team-Konten mit Rollen, Rechnungen von Bodenlegern und CSV-Exporte.

WeavaWorx funktioniert offline auf dem Gerät und synchronisiert Ihre Änderungen, sobald Sie eine Verbindung haben.

Ihr Konto und die Anmeldung

Sie können sich mit E-Mail-Adresse und Passwort oder mit Ihrem Google-Konto registrieren und anmelden. Bei einer Registrierung per E-Mail muss die Adresse über den Link bestätigt werden, den wir schicken. „Mit Apple anmelden“ kommt eventuell später hinzu.
Im Web enthalten Anmeldung, Registrierung und das Zurücksetzen des Passworts eine automatische Sicherheitsprüfung (Cloudflare Turnstile) gegen automatisierten Missbrauch. Die Android-App verwendet sie nicht.
Jede Anmeldung ist für eine Person. Geben Sie Ihre Zugangsdaten nicht weiter; im Team-Tarif bekommt jede Person eine eigene Anmeldung.
Sie können auf bis zu 3 Geräten angemeldet sein. Wenn Sie sich auf einem 4. Gerät anmelden, wird das Gerät abgemeldet, das am längsten nicht benutzt wurde. Änderungen, die auf diesem Gerät gemacht, aber noch nicht gesendet wurden, bleiben erhalten und werden gesendet, wenn Sie sich dort wieder anmelden.
Unter Einstellungen › Geräte sehen Sie Ihre Geräte und können sie abmelden. Im Team-Tarif kann auch der Inhaber das Gerät eines Mitglieds abmelden. Auf einem abgemeldeten Gerät werden die WeavaWorx-Daten entfernt.
Beim Abmelden werden die Daten des Kontos von diesem Gerät entfernt. Sind noch nicht alle Änderungen synchronisiert, sagt Ihnen die App das vorher, damit Sie angemeldet bleiben können, bis alles übertragen ist.
Halten Sie Ihr Passwort sicher und melden Sie sich umgehend unter support@weavaworx.com, wenn Sie glauben, dass jemand anderes Ihr Konto benutzt hat. Die App schickt Ihnen einen Sicherheitshinweis, wenn sich Ihr Konto auf einem neuen Gerät anmeldet.

Ihre Pflichten

Sie müssen korrekte Angaben zu Konto, Unternehmen und Abrechnung machen. Sie sind verantwortlich für die Aufträge, Aufmaße, Kundendaten, Dateien, E-Mails, Angebote, Rechnungen, Steuereinstellungen, Widerrufs- und Stornobedingungen, Dokumentbedingungen und andere Inhalte, die Sie oder Ihr Team in WeavaWorx eingeben, und für das, was Sie Ihren Kunden darüber schicken. Sie müssen die Rechte und Erlaubnisse haben, die nötig sind, um diese Inhalte hochzuladen und zu nutzen, auch personenbezogene Daten über Ihre Kunden, Mitarbeiter, Bodenleger, Lieferanten und Ansprechpartner vor Ort, und um Ihre Kunden per E-Mail zu kontaktieren.

Aufmaße und geschäftliche Entscheidungen

WeavaWorx ist ein professionelles Werkzeug, aber Ihre Aufmaße, die Bedingungen vor Ort, die Produktwahl, Rollenbreiten, Entscheidungen zum Verschnitt, Preise, Steuern und Kundendokumente bleiben Ihre Verantwortung. Prüfen Sie, was die App erstellt, bevor Sie sich darauf verlassen, Material bestellen, Dokumente verschicken oder Kunden Preise nennen.

Das gilt auch für Ergebnisse von „Per Sprache aufmessen“ und vom Auslesen von Lieferanten-Preislisten. Dabei werden Spracherkennung und KI eingesetzt, die Fehler machen können. Die App zeigt Ihnen das Ergebnis zur Prüfung, bevor es in einen Auftrag oder eine Preisliste übernommen wird. Wir leisten keine Beratung zu Aufmaß, Steuern, Buchhaltung, Recht oder handwerklichen Fachfragen.

Zulässige Nutzung

Sie dürfen WeavaWorx nicht missbrauchen. Insbesondere dürfen Sie nicht:

versuchen, Sicherheitsmaßnahmen, Nutzungsgrenzen oder die Gerätegrenze zu umgehen, oder Zugangsdaten teilen;
den Dienst oder andere Nutzer stören;
rechtswidrige oder schädliche Inhalte hochladen oder geistiges Eigentum oder die Privatsphäre anderer verletzen;
WeavaWorx nutzen, um Spam oder irreführende Nachrichten zu senden oder Personen anzuschreiben, die Sie nicht kontaktieren dürfen;
die Software zurückentwickeln (Reverse Engineering), außer wo das Gesetz es uns nicht erlaubt, dies zu verhindern;
den Dienst auf eine Weise nutzen, die WeavaWorx oder anderen Nutzern schaden könnte.

Zum Schutz des Dienstes und der E-Mail-Zustellung kann ein Unternehmen mit Pro und Pro Plus bis zu 100 E-Mails am Tag senden und mit Team bis zu 300 am Tag.

Tarife und Preise

Jeder Tarif deckt den ganzen Auftrag ab. Die Tarife unterscheiden sich beim Speicherplatz, beim Auslesen von Lieferanten-Preislisten, bei den Sprachminuten und darin, wie viele Personen sich anmelden können. Die Preise in Pfund Sterling sind:

Tarif	Monatlich	Jährlich	Enthält
Pro	£18.99	£189.90	1 Person, 10 GB Speicher, einmalig 10 Minuten „Per Sprache aufmessen“ zum Testen
Pro Plus	£28.99	£289.90	1 Person, 100 GB Speicher, 20 ausgelesene PDF-Preislisten von Lieferanten im Monat, 300 Sprachminuten im Monat
Team	£59.99	£599.90	3 Personen, 100 GB Speicher für das ganze Unternehmen, 20 ausgelesene PDF-Preislisten von Lieferanten im Monat, 600 Sprachminuten im Monat für das ganze Unternehmen plus 120 für jede weitere Person
Weiterer Büroplatz (Team)	£14.99	£149.90	Eine weitere Person mit der Rolle Büro, Kalkulator oder Verkauf
Weiterer Bodenlegerplatz (Team)	£7.99	£79.90	Eine weitere Person, deren einzige Rolle Bodenleger ist

Die Preise in anderen Währungen (US-Dollar, Euro, kanadische, australische und neuseeländische Dollar, Schweizer Franken und dänische Kronen) stehen auf der Preisseite und auf dem Tarif-Bildschirm. Jahrestarife kosten das Zehnfache des Monatspreises. Derzeit berechnen wir keine Mehrwertsteuer, die Preise auf der Website enthalten also keine MwSt. Google Play zeigt vor dem Kauf den Endpreis an, einschließlich etwaiger Steuern, die Google aufschlägt.

Einführungspreis. Für Unternehmen, die sich während unserer Einführungsphase auf der Website registrieren, sind die Preise für Pro, Pro Plus und Team in den ersten 12 Monaten niedriger: 12,99 £, 19,99 £ und 39,99 £ im Monat oder 129,89 £, 199,92 £ und 399,89 £ im Jahr. Nach 12 Monaten verlängert sich der Tarif zum normalen Preis. Weitere Plätze sind nicht reduziert, und über Google Play gibt es den Einführungspreis nicht. Der Tarif-Bildschirm zeigt den Einführungspreis und sein Ende, bevor Sie bezahlen.

Sprachminuten zählen nur die Zeit, in der jemand spricht. Sie beginnen jeden Kalendermonat neu, und ungenutzte Minuten werden nicht übertragen. Es gibt keine Aufstockungen. Eine Aufnahme darf das Limit um bis zu 2 Minuten überschreiten, damit Sie fertig sprechen können.

Kostenloser Test

Sie können auf der Website einen 30-tägigen kostenlosen Test von Pro, Pro Plus oder Team ohne Karte starten. Wenn Sie während des Tests eine Karte hinterlegen, beginnt Ihr Tarif am Ende des Tests, und die Karte wird dann belastet, sofern Sie nicht vorher kündigen. Hinterlegen Sie keine Karte, endet der Test ohne Kosten, und das Unternehmen wird wie ein beendeter Tarif behandelt (siehe „Wenn ein Tarif endet“).

Pro E-Mail-Adresse gibt es innerhalb von 12 Monaten einen kostenlosen Test. Um das durchzusetzen, speichern wir einen geschützten Einweg-Code, der aus Ihrer E-Mail-Adresse erzeugt wird, zusammen mit den Testdaten, auch nach dem Löschen Ihres Kontos, bis 12 Monate nach dem Ende des Tests.

In der Android-App wird ein kostenloser Test, falls vorhanden, über Google Play angeboten. Wenn einer für Sie verfügbar ist, zeigt der Google-Play-Checkout ihn und seine Dauer vor dem Abschluss an, und es gelten die Regeln von Google Play. Zeigt der Checkout keinen Test, beginnt der Tarif mit dem Abschluss.

Bezahlung Ihres Tarifs

Der Tarif gehört dem Unternehmen, und nur der Inhaber des Unternehmens kann ihn kaufen, ändern oder kündigen. Sie können auf zwei Arten bezahlen:

Auf der Website: per Karte über den sicheren Checkout von Stripe. Die Kartendaten werden auf der Seite von Stripe eingegeben und erreichen uns nie. Tarif und Karte verwalten Sie auf der Abrechnungsseite von Stripe, die Sie unter Einstellungen › Abo öffnen.
In der Android-App: über Google Play. Google rechnet mit Ihnen ab, nach den Bedingungen von Google Play. Wir nutzen RevenueCat, um Google-Play-Abos zu prüfen und zu verfolgen. Pro und Pro Plus werden über Google Play verkauft; Team gibt es nur auf der Website.

Abos über die Website werden ebenfalls in RevenueCat erfasst, so gibt es für Ihren Tarif nur einen Datensatz, egal wo Sie bezahlt haben. Solange ein Tarif aktiv ist, lässt die App Sie keinen zweiten auf der Website kaufen. Bitte kaufen Sie keinen Google-Play-Tarif für ein Unternehmen, das bereits auf der Website bezahlt, denn wir können nicht verhindern, dass Google ihn berechnet.

Bezahlte Tarife verlängern sich automatisch um denselben Zeitraum (monatlich oder jährlich), bis sie gekündigt werden. Schlägt eine Zahlung fehl, behalten Sie den Zugang, während die Zahlung erneut versucht wird. Schlägt sie weiterhin fehl, wird der Zugang pausiert, bis Sie Ihre Zahlungsmethode aktualisieren. Ein bezahlter Tarif funktioniert bis zu 30 Tage offline, bevor die App ihn online prüfen muss.

Tarif wechseln

Auf der Website gilt ein Wechsel in einen größeren Tarif sofort, und Sie zahlen die Differenz für den Rest des laufenden Zeitraums. Ein Wechsel in einen kleineren Tarif gilt ab dem Ende des laufenden bezahlten Zeitraums. Weitere Plätze im Team-Tarif werden für den Rest des Zeitraums berechnet oder gutgeschrieben, wenn Sie sie hinzufügen oder entfernen. Die App zeigt Ihnen vor der Bestätigung, was gilt. Google-Play-Tarife werden in Google Play geändert.

Kündigung und Erstattungen

Sie können jederzeit kündigen: auf der Abrechnungsseite von Stripe für Website-Tarife oder in Google Play für Google-Play-Tarife. Die Kündigung stoppt die nächste Verlängerung. Sie können alles bis zum Ende des bezahlten Zeitraums voll nutzen; danach siehe „Wenn ein Tarif endet“.

Zahlungen für ungenutzte Zeit werden nicht erstattet, auch nicht, wenn Sie mitten im Zeitraum kündigen, Ihr Konto löschen oder ein Unternehmen schließen, außer wenn das Gesetz es verlangt oder wir etwas anderes vereinbaren. Das Löschen Ihres Kontos oder das Schließen eines Unternehmens kündigt einen Website-Tarif sofort. Ein Google-Play-Tarif verlängert sich weiter, bis Sie ihn in Google Play kündigen, kündigen Sie ihn also zuerst dort.

Bei Käufen über Google Play müssen Erstattungen über Google Play nach dessen Erstattungsregeln beantragt werden. Bei Käufen über die Website schreiben Sie an support@weavaworx.com, mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos, den Rechnungsdaten und dem Grund, und wir prüfen den Fall.

Verbraucher. WeavaWorx ist für Unternehmen gemacht. Wenn Sie als Verbraucher im Vereinigten Königreich im Fernabsatz kaufen, haben Sie unter Umständen ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Verlangen Sie in dieser Zeit sofortigen Zugang zum Dienst, müssen Sie gegebenenfalls für den bis zum Widerruf erbrachten Dienst bezahlen. Nichts in diesen Bedingungen schränkt Ihre zwingenden Verbraucherrechte ein.

Speicherplatz

Pro enthält 10 GB, Pro Plus 100 GB und Team 100 GB für das ganze Unternehmen, für Fotos, PDFs, Logos, Profilbilder und Anhänge. Ein kostenloses Handwerkerkonto enthält 200 MB. Die App warnt Sie bei 80 %, 95 % und 100 %. Ist der Speicher voll, sind Uploads gesperrt, bis Sie Dateien löschen oder in einen größeren Tarif wechseln. Dateien, die auf den Upload warten, bleiben auf dem Gerät.

Wenn ein Tarif endet

Wenn ein Tarif endet (auch ein Test, der ohne Karte endet), können alle im Unternehmen weiterhin alles öffnen und lesen, aber nichts ändern oder senden, bis der Inhaber verlängert. Wir schreiben dem Inhaber 30 Tage und 7 Tage vor dem Ende dieses Zeitraums eine E-Mail.

Wird der Tarif nicht innerhalb von 12 Monaten nach seinem Ende verlängert, wird das Unternehmen geschlossen und seine Daten werden 30 Tage später gelöscht. Wenn Sie etwas behalten möchten, exportieren Sie es oder verlängern Sie vorher. Ein kostenloses Handwerkerkonto, das einmal einen bezahlten Tarif hatte, wird nicht geschlossen; gelöscht werden nur die Daten, für die der bezahlte Tarif nötig war, und seine Rechnungen an Unternehmen, Angaben und Einstellungen bleiben erhalten.

Ein Wechsel vom Team-Tarif zu Pro oder Pro Plus löscht nichts: Andere Personen können das Unternehmen dann nicht mehr öffnen, aber ihre Anmeldungen, Rollen und Arbeit bleiben erhalten, und sie kommen wieder hinein, wenn das Unternehmen wieder Team wählt.

Der Team-Tarif

Im Team-Tarif hat das Unternehmen einen Inhaber und kann Personen mit den Rollen Büro, Kalkulator, Verkauf und Bodenleger hinzufügen. Die Rollen bestimmen, was jede Person sehen und tun kann, zum Beispiel ob sie Preise sieht oder nur die Aufträge, an denen sie beteiligt ist. Der Team-Preis enthält 3 Personen, den Inhaber mitgezählt; für weitere Personen ist ein weiterer Büro- oder Bodenlegerplatz nötig.

Der Inhaber ist dafür verantwortlich, wer Zugang zu den Daten des Unternehmens hat und was diese Personen sehen. Nur der Inhaber kann Personen einladen und entfernen, Rollen ändern, das Gerät eines Mitglieds abmelden, Tarif und Abrechnung verwalten, Zahlungskonten verbinden und das Unternehmen übergeben oder schließen. Der Inhaber sollte Personen umgehend entfernen, wenn sie gehen. Das Entfernen beendet den Zugang sofort; die Arbeit der Person bleibt beim Unternehmen. Das Unternehmen ist für die Nutzung von WeavaWorx durch seine Mitglieder verantwortlich und dafür, eine Rechtsgrundlage für die Weitergabe seiner Daten an sie zu haben.

Einladungslinks können einmal genutzt werden und gelten 7 Tage.
Der Inhaber kann das Unternehmen an ein anderes Mitglied übergeben. Die Anfrage wartet bis zu 7 Tage auf dessen Zustimmung; die Abrechnung geht bei der nächsten Verlängerung auf den neuen Inhaber über.
Das Schließen eines Unternehmens kündigt seinen Website-Tarif sofort, beendet den Zugang aller und löscht seine Daten 30 Tage später.

Kostenlose Handwerkerkonten für Bodenleger und Kalkulatoren

Bodenleger und Kalkulatoren, die für Bodenbelagsbetriebe arbeiten, die WeavaWorx nutzen, können ein kostenloses Handwerkerkonto haben. Damit übernehmen sie die Aufträge, die diese Unternehmen mit ihnen teilen, und stellen diesen Unternehmen Rechnungen. Es enthält 200 MB Speicher. Es verschickt keine E-Mails und enthält kein „Per Sprache aufmessen“. Für eigene Aufträge, Angebote und Kunden oder für Rechnungen an andere brauchen Sie Pro, Pro Plus oder Team. Wir können ändern, was kostenlose Handwerkerkonten enthalten, und sagen Ihnen vor einer Änderung, die etwas wegnimmt, in der App oder per E-Mail Bescheid.

Arbeit für mehr als ein Unternehmen

Eine Anmeldung kann zu mehreren Unternehmen gehören, zum Beispiel bei einem Bodenleger, der für zwei Geschäfte arbeitet. Die Daten jedes Unternehmens bleiben getrennt und gehören diesem Unternehmen. Der Kalender kann Ihre Termine aus allen zusammen zeigen. Wenn Sie ein Unternehmen verlassen oder dessen Inhaber Sie entfernt, verlieren Sie sofort den Zugang zu seinen Aufträgen, und seine Daten werden von Ihren Geräten entfernt. Was Sie für dieses Unternehmen getan haben, bleibt dort.

Rechnungen von Bodenlegern

Selbstständige Bodenleger und Kalkulatoren können einem Unternehmen ihre abgeschlossenen Aufträge in Rechnung stellen, und Inhaber oder Büro des Unternehmens prüfen, hinterfragen, genehmigen und bezahlen sie. Die Rechnung besteht zwischen dem Bodenleger oder Kalkulator und dem Unternehmen: WeavaWorx ist nicht Partei und zahlt oder garantiert sie nicht. Der Bodenleger oder Kalkulator ist für die Angaben auf seiner Rechnung verantwortlich, etwa Bankverbindung, USt-IdNr. oder Steuernummer. Das Unternehmen ist dafür verantwortlich, eine Rechnung und jede Änderung der Bankverbindung vor der Zahlung zu prüfen. Hat ein Bodenleger sein eigenes Stripe-Konto verbunden, kann ein Unternehmen ihn über eine Stripe-Zahlungsseite bezahlen; WeavaWorx behält von dieser Zahlung nichts ein.

Online-Angebote und -Rechnungen

Wenn Sie ein Angebot oder eine Rechnung schicken, kann die App eine private Online-Seite für Ihren Kunden unter app.weavaworx.com erstellen. Ihr Kunde kann sie ansehen und herunterladen, ein Angebot annehmen oder ablehnen, Ihnen eine Frage stellen und, wenn Sie Kartenzahlungen annehmen, bezahlen. Sie können den Link einer Seite jederzeit deaktivieren, und Angebotsseiten nehmen nach Ablauf des Angebots keine Antworten mehr an.

Annahme. Wenn ein Kunde ein Angebot online annimmt, speichern wir für Sie einen Nachweis mit dem eingegebenen Namen, der Unterschrift, falls eine gezeichnet wurde, den gewählten Optionen und der Anzahlung, den angezeigten Bedingungen und dem Widerrufstext, Datum und Uhrzeit, der Internetadresse und dem Browser des Geräts sowie Prüfsummen (Hashes) des Dokuments. Ein PDF des Nachweises geht per E-Mail an den Kunden und an Sie. Eine gezeichnete Unterschrift wird nur verlangt, wenn Sie das einschalten.
Kunden in den USA. Bei Angeboten in US-Dollar oder in US-Englisch muss der Kunde zusätzlich „I agree to receive and sign this estimate electronically“ anhaken. Wenn Sie mit Kunden in den Vereinigten Staaten arbeiten, sind Sie für alle weiteren Hinweise verantwortlich, die das US-Recht zu elektronischen Signaturen verlangt.
Widerrufs- und Stornobedingungen. Jedes Unternehmensprofil wählt, was Angebotsseiten zum Widerruf oder Storno zeigen: Ihren eigenen Text (wir schlagen einen Anfangstext vor, den Sie ändern können), das 14-tägige Widerrufsrecht für Privatkunden im Vereinigten Königreich und in der EU mit Widerrufsformular und der Möglichkeit, früher mit der Arbeit zu beginnen, oder nichts. Sie sind dafür verantwortlich, einen Text zu wählen, der zu Ihren Kunden passt und dem Verbraucherrecht entspricht. Unser Textvorschlag ist keine Rechtsberatung.
Fragen. Die Frage eines Kunden geht per E-Mail an die E-Mail-Adresse Ihres Unternehmens, Antworten gehen direkt an den Kunden, und sie erscheint im Verlauf in der App.

Der Vertrag über die Arbeiten besteht zwischen Ihnen und Ihrem Kunden. WeavaWorx stellt die Seite bereit und speichert den Nachweis, ist aber nicht Partei dieses Vertrags.

Kartenzahlungen Ihrer Kunden

Sie können Kartenzahlungen und, wo verfügbar, Pay by Bank von Ihren eigenen Kunden über Ihr eigenes Stripe-Konto annehmen, das Sie unter Einstellungen › Kartenzahlungen verbinden. Stripe prüft und registriert Ihr Unternehmen, und Sie akzeptieren die Bedingungen von Stripe direkt gegenüber Stripe. Nur der Inhaber kann ein Zahlungskonto verbinden oder ändern, es sei denn, er erlaubt dem Büro, Auszahlungen zu verwalten.

Sie sind der Händler. Zahlungen erfolgen auf Ihr eigenes Stripe-Konto. Der Verkauf besteht zwischen Ihnen und Ihrem Kunden; WeavaWorx ist nicht Partei und verwahrt nie Ihr Geld. Stripe zahlt nach eigenem Zeitplan auf Ihr Bankkonto aus.
Gebühren. WeavaWorx nimmt keine Gebühr von Ihren Zahlungen. Stripe belastet Ihr Stripe-Konto mit seinen Gebühren zu den Preisen von Stripe; die App zeigt die wichtigsten Sätze für das Vereinigte Königreich.
Zahlungsseite. Ihr Kunde zahlt auf einer von Stripe bereitgestellten Zahlungsseite, die er über das Online-Angebot oder die Online-Rechnung, einen Zahlungslink (app.weavaworx.com/pay/…) oder einen QR-Code öffnet. Karten- und Bankdaten werden nur auf der Seite von Stripe eingegeben. Eine Zahlung gilt erst als bezahlt, wenn Stripe sie bestätigt.
Erstattungen. Inhaber oder Büro können eine Kartenzahlung aus der App erstatten, oder Sie erstatten sie in Stripe. Stripe behält seine ursprüngliche Gebühr. Erstattungen funktionieren auch nach dem Ende Ihres WeavaWorx-Tarifs.
Zahlungsanfechtungen. Fechtet ein Kunde eine Zahlung bei seiner Bank an, antworten Sie darauf in Ihrem Stripe-Dashboard. Die App markiert die Zahlung als angefochten und sperrt Erstattungen und neue Zahlungsseiten für diesen Vorgang, bis die Sache geklärt ist.

Wenn Sie ein Zahlungskonto aus WeavaWorx entfernen, nutzen wir es nicht mehr, aber das Konto selbst bleibt bei Stripe bestehen.

E-Mails an Ihre Kunden

E-Mails, die Sie über WeavaWorx senden (Angebote, Rechnungen, Arbeitsaufträge, Pläne, Fotos und Anhänge, Zahlungsbestätigungen, Rechnungskorrekturen, Zahlungserinnerungen, Nachfassmails zu Angeboten, Termin-E-Mails und Annahmebestätigungen), werden über den E-Mail-Dienst von WeavaWorx mit dem Namen Ihres Unternehmens als Absender und Ihrer gewählten Antwortadresse verschickt. Termin-E-Mails können eine Kalendereinladung enthalten. Zahlungserinnerungen sind standardmäßig eingeschaltet und die Nachfassmail zu Angeboten ist standardmäßig aus; Sie können beides ändern und Erinnerungen für jeden Kunden abstellen. Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie Ihre Kunden per E-Mail anschreiben dürfen. Fotos und Dateien, die als Links verschickt werden, können 7 Tage lang heruntergeladen werden.

Kalender-Feed

Sie können Ihre Termine mit einem privaten Feed-Link in einer anderen Kalender-App abonnieren. Jeder, der den Link hat, kann die Termine darin sehen, einschließlich Kundennamen, Adressen, Telefonnummern und Notizen, teilen Sie ihn also nur mit Personen, denen Sie vertrauen. Sie können den Link jederzeit zurücksetzen oder abschalten, und er funktioniert nicht mehr, wenn Sie das Unternehmen verlassen.

Daten, die wir für Sie verarbeiten

Wenn Sie oder Ihr Team personenbezogene Daten über Ihre Kunden, Mitarbeiter, Bodenleger, Lieferanten oder Ansprechpartner vor Ort hinzufügen, ist Ihr Unternehmen der Verantwortliche für diese Daten, und WeavaWorx verarbeitet sie in Ihrem Auftrag als Ihr Auftragsverarbeiter. Für diese Daten werden wir:

sie nur verarbeiten, um WeavaWorx bereitzustellen, und so, wie Sie es durch Ihre Nutzung der App anweisen, sofern das Gesetz nichts anderes verlangt;
sicherstellen, dass unsere Mitarbeiter und Auftragnehmer, die darauf zugreifen können, zur Vertraulichkeit verpflichtet sind;
sie sicher aufbewahren, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben;
nur die in unserer Datenschutzerklärung genannten Unterauftragsverarbeiter einsetzen, diese Liste aktualisieren, bevor wir einen hinzufügen oder ersetzen, und jedem davon Datenschutzbedingungen auferlegen, die mindestens so schützend sind wie diese;
Ihnen, soweit es uns zumutbar möglich ist, helfen, Anfragen von Personen zu ihren Daten zu beantworten und Ihre Pflichten zu Sicherheit, Meldung von Datenschutzverletzungen und Datenschutz-Folgenabschätzungen zu erfüllen;
Sie unverzüglich informieren, wenn uns eine Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bekannt wird, die Ihre Daten betrifft;
sie löschen, wenn Ihr Unternehmen oder Konto gelöscht wird, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben, sofern das Gesetz uns nicht zur Aufbewahrung verpflichtet;
Ihnen die Informationen zur Verfügung stellen, die Sie vernünftigerweise brauchen, um die Erfüllung dieser Pflichten nachzuweisen.

Sie müssen sicherstellen, dass Sie eine Rechtsgrundlage haben, die Daten in WeavaWorx einzugeben, und dass Ihre Kunden erfahren, wie ihre Daten genutzt werden. Die App enthält einen Satzvorschlag für Ihre Datenschutzhinweise zu den Online-Angebotsseiten.

Verfügbarkeit und Änderungen

Wir bemühen uns, WeavaWorx verfügbar und korrekt zu halten, aber Online-Dienste können durch Wartung, Updates, Netzwerke, Drittanbieter, Geräteprobleme oder Ereignisse außerhalb unserer zumutbaren Kontrolle unterbrochen werden. Was Sie offline machen, wird auf dem Gerät gespeichert und synchronisiert, sobald wieder eine Verbindung besteht. Wir können Funktionen verbessern, hinzufügen, entfernen oder ändern, wo es für Sicherheit, Zuverlässigkeit, Rechtskonformität, Änderungen bei Anbietern oder die Produktentwicklung nötig ist. Wenn eine Änderung etwas Wichtiges wegnimmt, für das Sie bezahlen, sagen wir Ihnen das vorher.

Ihre Inhalte und Exporte

Die geschäftlichen Inhalte, die Sie in WeavaWorx eingeben, bleiben Ihr Eigentum. Sie räumen uns die Rechte ein, die nötig sind, um diese Inhalte zu speichern, zu verarbeiten, zu übertragen, zu sichern, zu schützen, anzuzeigen und zu betreuen, damit wir den Dienst erbringen können. Sie können PDFs herunterladen und Kontakte, Rechnungen, Zahlungen und Angebote als CSV exportieren. Exportieren oder laden Sie alles herunter, was Sie brauchen, bevor Sie kündigen, ein Unternehmen schließen, Inhalte löschen oder Ihr Konto löschen.

Geistiges Eigentum

WeavaWorx, unsere Software, das Design, die Marke, die Dokumentation, die Inhalte der Website und die zugrunde liegende Technik gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Wir räumen Ihnen ein beschränktes, nicht ausschließliches, nicht übertragbares Recht ein, WeavaWorx für Ihr Unternehmen zu nutzen, solange Ihr Konto aktiv ist und Sie diese Bedingungen einhalten.

Sperrung, Beendigung und Löschung des Kontos

Wir können den Zugang sperren oder beenden, wenn Sie wesentlich gegen diese Bedingungen verstoßen, nicht zahlen, ein Sicherheits- oder Rechtsrisiko schaffen, den Dienst missbrauchen oder wenn das Gesetz oder ein Anbieter es verlangt. Wo es praktikabel ist, kündigen wir das vorher an und geben Ihnen die Möglichkeit, das Problem zu beheben.

Sie können Ihr Konto jederzeit in den Einstellungen löschen oder uns darum bitten (siehe Konto löschen). Ein Inhaber, dessen Unternehmen weitere Personen hat, muss das Unternehmen zuerst übergeben oder schließen. Wir löschen Konten, die 2 Jahre nicht genutzt wurden (1 Jahr, wenn nie eine Anmeldung erfolgte), nachdem wir Ihnen 90, 60, 30 und 7 Tage vorher eine E-Mail geschickt haben. Konten in einem Unternehmen mit aktivem Tarif werden so nicht gelöscht.

Haftung

Wir schließen die Haftung nicht aus und beschränken sie nicht, wo dies rechtswidrig wäre, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, für Betrug, arglistige Täuschung oder zwingende Verbraucherrechte. Vorbehaltlich dessen wird WeavaWorx ohne Zusage bereitgestellt, dass es ununterbrochen, fehlerfrei oder für jeden Auftrag geeignet ist, und wir haften nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, entgangene Umsätze, Verlust an Ansehen oder Betriebsunterbrechungen. Wir sind nicht verantwortlich für Verträge zwischen Ihnen und Ihren Kunden oder Bodenlegern oder für Zahlungen über Ihr eigenes Stripe-Konto. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit dem Dienst ist auf den Betrag begrenzt, den Sie in den 12 Monaten vor Entstehen des Anspruchs für WeavaWorx bezahlt haben.

Datenschutz

Unsere Datenschutzerklärung erklärt, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, einschließlich der Anbieter, die wir nutzen. Unsere Cookie-Richtlinie erklärt, wie Cookies und ähnliche Techniken auf der Website eingesetzt werden.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich der Dienst, unsere Anbieter oder das Recht ändern. Die neue Fassung veröffentlichen wir auf dieser Seite mit neuem Datum. Betrifft Sie eine Änderung wesentlich, sagen wir Ihnen das per E-Mail oder in der App, bevor sie wirksam wird.

Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt das Recht von England und Wales. Zuständig sind die Gerichte von England und Wales, außer wenn zwingendes Verbraucherrecht Ihnen das Recht gibt, anderswo zu klagen.