Was Ihr Kunde im Online-Angebot sieht

Jede Angebots-E-Mail hat eine Schaltfläche Angebot ansehen, die eine private Seite öffnet, aufgebaut wie das PDF, auf der der Kunde Ihnen antworten kann.

Was der Kunde tun kann

• Dieses Angebot annehmen: gewünschte optionale Positionen anhaken, den vollen Namen eingeben und Ich nehme dieses Angebot und die Bedingungen an anhaken.
• Ihren Text zu Widerruf und Storno über der Schaltfläche zum Annehmen lesen, wenn Ihr Unternehmensprofil einen zeigt. Siehe Die Widerrufs- und Stornobedingungen auf Online-Angeboten wählen.
• Frage stellen: Sie kommt per E-Mail zu Ihnen und erscheint beim Angebot.
• Ablehnen, auf Wunsch mit Grund.
• PDF herunterladen.

Die Anzahlung

Verlangt das Angebot eine Anzahlung, zeigt die Seite Anzahlung zur Buchung. Mit eingerichteten Kartenzahlungen heißt die Schaltfläche Annehmen und bezahlen mit dem Betrag, und eine zweite Schaltfläche erlaubt, anzunehmen und stattdessen per Überweisung zu zahlen. Ohne Kartenzahlungen nimmt der Kunde an und sieht Ihre Bankverbindung oder einen Hinweis, dass Sie ihm sagen, wie er zahlen kann.

Eine Unterschrift verlangen

Gehen Sie zu Einstellungen › E-Mails und schalten Sie unter Online-Angebote und -Rechnungen Unterschrift verlangen ein. Beim Annehmen zeichnet der Kunde dann auch seine Unterschrift im Feld Hier unterschreiben. Mit Löschen kann er neu beginnen. Die Unterschrift kommt in das PDF des Annahmenachweises. Sie ist freiwillig: Ein eingegebener Name reicht nach dem Gesetz aus.

Angebote in US-Dollar oder US-Englisch verlangen vom Kunden außerdem, I agree to receive and sign this estimate electronically anzuhaken. Britische Angebote in Pfund zeigen dieses Kästchen nicht.

Was Sie sehen

Öffnen Sie das gespeicherte Angebot, um seinen Status als Online-Angebot zu sehen: wann es gesendet wurde, wie oft es angesehen wurde und ob es angenommen, abgelehnt oder hinterfragt wurde. Außerdem bekommen Sie eine E-Mail, wenn der Kunde annimmt, ablehnt oder eine Frage stellt.

Von dort aus können Sie:

• den Annahmenachweis (PDF) herunterladen, mit eingegebenem Namen, gewählten Optionen und angenommenen Bedingungen.
• auf Um 14 Tage verlängern tippen, wenn das Ablaufdatum vorbei ist, damit der Kunde wieder online annehmen kann.
• auf Online-Link ausschalten tippen. Der Link des Kunden funktioniert sofort nicht mehr. Um das Angebot wieder zu teilen, senden Sie es erneut.

Gut zu wissen

• „Angesehen“ heißt, dass der Kunde die Seite über die Schaltfläche in der E-Mail geöffnet hat. Ob eine E-Mail gelesen wurde, kann niemand sagen.
• Ändern Sie das Angebot nach dem Senden, sieht der Kunde die neueste Fassung mit einem Hinweis, dass sie aktualisiert wurde.
• Der Link ist lang und zufällig, niemand kann ihn erraten. Die Seite verwendet keine Cookies und kein Tracking.
• Die Schaltfläche ist standardmäßig eingeschaltet. Schalten Sie sie aus oder fügen Sie einen Link zu Ihren vollständigen Bedingungen hinzu, unter Einstellungen › E-Mails bei Online-Angebote und -Rechnungen.