Uw abonnement beheren of opzeggen

Beheer abonnement opent de juiste plek voor hoe u betaalt: de kaartbetaalpagina voor website-abonnementen, Google Play voor Google Play-abonnementen.

Wie kan dit doen? Alleen de eigenaar van het bedrijf.

U betaalt op de website met een kaart

1. Log in een browser in op app.weavaworx.com.
2. Open Instellingen › Abonnement en tik op Beheer abonnement.
3. Werk op de beveiligde kaartbetaalpagina uw kaart bij of zeg het abonnement op.

U betaalt via Google Play

1. Open in de Android-app Instellingen › Abonnement.
2. Tik op Beheer abonnement. De abonnementspagina van Google Play opent, waar u kunt wijzigen of opzeggen.

Na het opzeggen

Instellingen › Abonnement toont Toegang tot: met de datum waarop uw betaalde periode afloopt, in plaats van Wordt verlengd op:. Tot dan kunt u alles volledig gebruiken. Zie daarna Als een abonnement afloopt.

Het abonnement toont niet wat u verwacht

• Tik onderaan Instellingen › Abonnement op Status vernieuwen om opnieuw te controleren. Offline toont het de laatste status die op het apparaat is opgeslagen.
• Nieuwe telefoon, de app opnieuw geïnstalleerd, of gekocht onder dit Google Play-account: tik in de Android-app op Aankopen herstellen.

Betalingsprobleem

Mislukt een betaling, dan toont de status Betalingsprobleem. U houdt toegang terwijl de betaling opnieuw wordt geprobeerd. Blijft die mislukken, dan wordt de toegang gepauzeerd tot u uw kaart of betaalmethode bijwerkt; tik daarna op Status vernieuwen.

Uw account verwijderen

Uw account verwijderen zegt een website-abonnement direct op. Een Google Play-abonnement wordt steeds verlengd, dus zeg het eerst op in Google Play.