Cambiar los correos que reciben sus clientes

Elija de quién vienen sus correos, sus colores y el texto de cada uno, y arregle los que no se enviaron.

Abra Configuración › Correos electrónicos.

De quién viene el correo

WeavaWorx envía los correos desde nuestra propia dirección, así que llegan sin que tenga que configurar nada. Los clientes ven el nombre de su empresa como remitente, y sus respuestas van a la dirección que elija. Cómo ven sus clientes los correos muestra cada empresa con su nombre de remitente y su dirección de respuesta. Para cambiarlos, abra la empresa en Configuración › Perfiles de empresa y use su sección Correos electrónicos.

Colores

En Colores del correo, fije el Color de botones y enlaces y el Color del encabezado del correo electrónico, la franja de arriba. Son para su empresa principal; los demás perfiles de empresa usan su propio color de acento.

Cambiar el texto

1. En Correos electrónicos, toque el que quiera cambiar, por ejemplo Correo de envío de presupuestos, Correo de envío de facturas, Correo de parte de trabajo o Correo de cita.
2. Edite el Asunto y el Mensaje.
3. Toque Insertar variable para añadir una palabra entre [corchetes], como [customer_name] o [invoice_number]. Se rellena sola al enviar el correo.
4. Toque Mostrar vista previa para revisarlo. Restablecer recupera el texto estándar.

Cada idioma guarda su propio texto. Los cambios se aplican al idioma que usa su empresa para documentos y correos.

Correos que no se enviaron

Si un correo no llega a un cliente, aparece Correos no enviados arriba de la página con el motivo.

• Dirección equivocada: toque Cambiar dirección, corríjala y toque Guardar y enviar. Actualice también el contacto, para que los próximos correos lleguen bien.
• Enviar de nuevo lo intenta otra vez. Pregunte antes al cliente por si ya le llegó.
• Descartar lo quita sin enviarlo.

Los correos escritos sin cobertura esperan y salen cuando vuelve a tener conexión. Si uno lleva tres días esperando, la app le pregunta antes si enviarlo ahora o descartarlo.

Conviene saber: una empresa puede enviar hasta 100 correos al día con Pro y Pro Plus, y 300 con Team.