Recordatorios de pago automáticos

La app puede escribir a los clientes por usted sobre las facturas pendientes, los días laborables hacia las 9 de la mañana, aunque tenga el móvil apagado.

Activarlos

1. Vaya a Configuración › Correos electrónicos y busque Recordatorios de pago. En el móvil, la Configuración está en la pestaña Yo.
2. Active Recordar a los clientes las facturas pendientes.
3. Revise el texto en Correos de recordatorio. Cada uno puede incluir un enlace Pagar ahora si tiene activados los pagos con tarjeta, y sus datos bancarios con el concepto.

Cuándo se envían

• En la fecha de vencimiento.
• Con 7 días de retraso.
• Con 14 días de retraso.
• A los 21 días de retraso ya no se envían más correos. En su lugar recibe un aviso «Llamar a este cliente».

Los recordatorios empiezan cuando se envía la factura, y solo si tiene fecha de vencimiento y correo del cliente. Cada uno queda anotado en la factura.

Pausarlos o detenerlos

• Una factura: abra la factura. En Recordatorios ve cuándo sale el siguiente. Toque Pausar, y Reanudar para volver a activarlos.
• Un cliente: en su contacto, active No enviar recordatorios de pago.

Conviene saber

• Aviso de intereses de demora añade la línea de intereses de demora al último recordatorio. Solo se envía a clientes empresa, es decir, facturas con nombre de empresa, nunca a particulares.
• Los recordatorios se pausan solos mientras un pago con tarjeta de la factura esté en disputa.
• Hacer seguimiento de los presupuestos, en el mismo lugar, envía un correo 5 días después de enviar un presupuesto, si el cliente no lo ha abierto ni contestado.