Emitir una factura rectificativa

Una factura rectificativa reduce lo que el cliente debe en una factura ya emitida, y tiene su propio número.

Úsela cuando baja el precio o se cancela parte de la obra, por ejemplo si no se instaló el pasillo. Si va a devolver dinero, reembolse el pago: la app crea la factura rectificativa por usted. Vea Reembolsar un pago.

Emitir una

1. Vaya a Facturas, o a Documentos › Facturas de la obra.
2. Toque ⋯ en la factura y luego Emitir factura rectificativa.
3. Introduzca el Importe (IVA incl.). Puede llegar hasta lo que queda por rectificar en la factura.
4. Introduzca el Motivo (aparece en la factura rectificativa), por ejemplo “Pasillo no instalado”.
5. Deje activado Enviarla al cliente por correo para mandarla al momento y toque Emitir factura rectificativa.

Encontrar sus facturas rectificativas

Abra Facturas y toque la pestaña Facturas rectificativas de arriba. Toque una para abrir su PDF o volver a enviarla. La factura también muestra sus rectificativas.

Conviene saber

• Si la factura ya está pagada, una rectificativa sin reembolso deja al cliente con saldo a favor. La app le avisa antes. Vea Cuando un cliente paga de más.
• No se pueden emitir rectificativas de facturas en borrador o anuladas.
• Cada perfil de empresa numera sus propias rectificativas, por ejemplo CN-0001. Una rectificativa emitida sin conexión recibe su número cuando llega al servidor.
• Cambie el correo que la acompaña en Configuración › Correos electrónicos, en Correo de la factura rectificativa.

¿Quién puede hacerlo? En el plan Team, el propietario y la oficina.