Envoyer des reçus de paiement

Un reçu est un e-mail avec un PDF et son propre numéro de reçu, qui indique ce qui a été payé et ce qui reste à payer.

Quand vous enregistrez un paiement

Dans Enregistrer le paiement, activez Envoyer le reçu de paiement par e-mail, vérifiez l’adresse e-mail et le message, puis touchez Enregistrer et envoyer.

L’envoyer plus tard

1. Trouvez le paiement sous Paiements effectués dans le dossier, ou dans l’Historique des paiements de la facture.
2. Touchez ⋯ sur le paiement, puis Envoyer le reçu.
3. Vérifiez À. Laissez Message (facultatif) vide pour utiliser votre texte habituel, puis touchez Envoyer le reçu.

Une fois le reçu parti, le paiement affiche son numéro et sa date d’envoi, et le menu propose Renvoyer le reçu.

Paiements par carte

Activez Envoyer automatiquement un reçu pour les paiements par carte dans Paramètres › Paiements par carte. Le client reçoit alors un reçu par e-mail à chaque paiement par carte ou par application bancaire.

Bon à savoir

• Modifiez votre e-mail de reçu habituel dans Paramètres › E-mails.
• Chaque profil d’entreprise numérote ses propres reçus, par exemple R-0001. Réglez le Préfixe des reçus sous Paiements par carte sur le profil, dans Paramètres › Profils d’entreprise.
• Les passages en perte, les crédits client et les avoirs sans remboursement ne sont pas de l’argent reçu : ils n’ont donc pas de reçu.
• Sans réseau, le reçu est mis en attente et part quand vous êtes de nouveau en ligne.