Supprimer votre compte

Supprimer votre compte retire définitivement votre identifiant et votre propre entreprise, avec ses dossiers, documents et fichiers.

Avant de supprimer

• Gardez ce dont vous avez besoin. Téléchargez d’abord vos PDF et exportez vos contacts, factures et paiements. Voir Exporter vos données. Rien ne pourra être récupéré ensuite.
• Vous payez via Google Play ? C’est Google Play qui vous facture, et l’abonnement continue de se renouveler après la suppression du compte. Résiliez-le d’abord dans vos abonnements Google Play. La section de suppression a un bouton Gérer l’abonnement pour cela.
• Abonné sur le site ? Votre abonnement est résilié dès la suppression, et vous ne serez plus prélevé.
• Propriétaire d’une entreprise avec d’autres personnes ? Transférez ou fermez d’abord l’entreprise, dans Paramètres › Équipe.

Le supprimer

1. Touchez Moi, puis votre nom, pour ouvrir Compte et profil.
2. Faites défiler jusqu’en bas et touchez Supprimer le compte.
3. Tapez SUPPRIMER dans le champ.
4. Si vous vous connectez avec un mot de passe, tapez-le aussi.
5. Touchez Supprimer le compte.

L’écran de connexion affiche alors Votre compte a été supprimé., et vous recevez un e-mail de confirmation.

Vous vous connectez uniquement avec Google ? Il n’y a pas de mot de passe à taper, vous devez donc vous être connecté dans les 15 dernières minutes. Si c’est plus ancien, déconnectez-vous et reconnectez-vous, puis réessayez.

Ce qu’il advient du travail partagé

• Une entreprise que vous gérez seul est supprimée avec votre compte, ainsi que sa formule.
• Si vous travaillez pour d’autres entreprises, vous les quittez, mais elles gardent le travail que vous avez fait pour elles.
• Les liens en ligne vers les devis et factures que vous avez envoyés cessent de fonctionner.

Bon à savoir

• Il faut une connexion pour supprimer votre compte.
• Impossible de vous connecter ? Vous pouvez nous demander de le supprimer. Notre page de suppression de compte explique comment, et liste ce qui est supprimé et ce qui est conservé.