Politique relative aux cookies

Dernière mise à jour : 24 octobre 2026. Cette traduction vous est fournie pour information. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

À propos de cette politique

La présente politique relative aux cookies explique comment WeavaWorx utilise les cookies et technologies similaires sur le site weavaworx.com, dans l’application web sur app.weavaworx.com, et sur les pages en ligne de devis, de facture et de paiement. Les cookies sont de petits fichiers enregistrés sur votre appareil. Les technologies similaires comprennent le stockage local de votre navigateur, qui conserve des informations sur votre appareil de façon comparable, et les scripts qui lisent ou enregistrent des informations sur votre appareil.

Comment nous utilisons les cookies

• Nous utilisons un cookie nécessaire pour mémoriser vos choix de cookies.
• Nous n’utilisons les cookies de préférences pour votre langue et votre devise qu’après votre accord.
• L’assistant de chat ne se charge, et n’enregistre ses propres données, qu’après que vous avez choisi de l’utiliser.
• Nos propres statistiques de visite n’utilisent pas de cookies. Google Analytics ne dépose des cookies que si vous autorisez les statistiques.
• Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires et ne vous suivons pas sur d’autres sites.

Vos choix

Lors de votre première visite, un bandeau vous demande ce que vous autorisez. Vous pouvez choisir Tout accepter, Nécessaires uniquement, ou Choisir pour sélectionner des catégories, puis Enregistrer mes choix. Le stockage nécessaire est toujours actif. Tant que vous n’avez pas choisi, aucun cookie de préférences n’est déposé, Google Analytics ne se charge pas et l’assistant de chat non plus.

Pour modifier votre choix à tout moment, cliquez sur Paramètres des cookies en bas de n’importe quelle page. Le bandeau s’ouvre avec vos choix actuels. Si vous désactivez les préférences, nous supprimons les cookies de préférences. Si vous désactivez les statistiques, Google Analytics s’arrête et nous supprimons ses cookies. Si vous désactivez le chat d’assistance, nous supprimons les données du chat de votre navigateur et le chat s’arrête. Votre choix vaut pour le navigateur que vous utilisez : sur un autre appareil ou navigateur, il faudra choisir de nouveau. Vous pouvez aussi effacer les cookies et données enregistrées de ce site dans les réglages de votre navigateur ; le bandeau s’affiche alors de nouveau.

Cookies sur le site

Nécessaires

Nom	Ce qu’il fait	Durée
ww_cookie_consent	Mémorise vos choix de cookies. Une copie est aussi conservée dans le stockage local de votre navigateur.	12 mois (la copie dans le stockage local reste jusqu’à ce que vous l’effaciez)

La langue de chaque page fait partie de son adresse web (par exemple /fr/ pour le français), notre extension multilingue (Polylang) n’a donc pas besoin d’un cookie pour la mémoriser. Nous avons désactivé son cookie pll_language. Si votre navigateur en a encore un d’une visite précédente, le site le supprime.

Préférences (uniquement avec votre accord)

Nom	Ce qu’il fait	Durée
ww_locale	Mémorise la langue que vous avez choisie.	12 mois
ww_currency	Mémorise la devise que vous avez choisie pour les prix.	12 mois
ww_currency_source	Mémorise si vous avez choisi la devise vous-même ou si elle a été définie d’après votre langue.	12 mois

Statistiques (uniquement avec votre accord)

Déposés par Google Analytics, seulement si vous autorisez les statistiques dans le bandeau. Voir Statistiques ci-dessous.

Nom	Ce qu’il fait	Durée
_ga	Un identifiant aléatoire qui permet à Google Analytics de reconnaître votre navigateur lors de vos visites suivantes, pour distinguer les nouveaux visiteurs de ceux qui reviennent.	13 mois
_ga_BF8LP01CNN	Relie les pages d’une même visite et compte vos visites.	13 mois

Chat d’assistance (uniquement avec votre accord)

L’assistant de chat est fourni par Botpress. Il ne se charge que si vous autorisez le chat d’assistance dans le bandeau, ou quand vous cliquez sur Démarrer une discussion, ce que nous considérons comme votre choix de le charger et enregistrons dans vos choix de cookies. Le chat ne dépose pas de cookies sur notre site. Il conserve ces éléments dans le stockage de votre navigateur pour que vous puissiez poursuivre une conversation :

Nom	Ce qu’il fait	Durée
bp-webchat-[ID du chat]	Stockage local. Votre utilisateur de chat et votre conversation, pour que le chat reprenne là où vous l’avez laissé.	Jusqu’à ce que vous l’effaciez ou désactiviez le chat d’assistance
botpress-message-history	Stockage local. Jusqu’à 100 messages que vous avez tapés, pour pouvoir les remettre dans la zone de saisie.	Jusqu’à ce que vous l’effaciez ou désactiviez le chat d’assistance
bp-[ID du chat]-session-store	Stockage de session. Si la fenêtre de chat est ouverte et combien de messages ne sont pas lus.	Jusqu’à la fermeture de l’onglet du navigateur

Quand le chat se charge, il télécharge aussi une police depuis Google Fonts : Google voit donc votre adresse IP. Botpress conserve les conversations de chat sur ses serveurs pendant 90 jours ; voir notre politique de confidentialité.

Autres stockages sur votre appareil

Quand vous choisissez vous-même une langue ou une devise, ou fermez la suggestion de langue, le site enregistre ce choix dans le stockage local de votre navigateur pour faire ce que vous avez demandé. C’est strictement nécessaire au choix que vous avez fait, et ne demande donc pas votre accord. Rien n’est enregistré tant que vous n’avez pas choisi. Ces éléments restent sur votre appareil et ne nous sont pas envoyés.

Nom	Ce qu’il fait	Durée
locale, ww_locale	La langue que vous avez choisie	Jusqu’à ce que vous l’effaciez
currency, ww_currency, ww_currency_source	La devise que vous avez choisie (ou celle qui correspond à la langue choisie), et si vous l’avez choisie vous-même	Jusqu’à ce que vous l’effaciez
ww_lang_suggest_dismissed	Mémorise que vous avez fermé la suggestion « voir ce site dans votre langue »	Jusqu’à ce que vous l’effaciez
ww_ad_tags (stockage de session)	Si vous êtes arrivé depuis une annonce et autorisez les statistiques : les balises de ce lien (balises utm et identifiant de clic de Facebook ou de Google), pour qu’elles vous suivent à l’inscription	Jusqu’à ce que vous fermiez l’onglet

L’exception est ww_ad_tags : il n’est enregistré que si vous autorisez les statistiques, et ses balises sont envoyées à l’application quand vous vous inscrivez ou vous connectez.

Statistiques

Statistiques de visite sur notre propre site (sans cookies)

Nous comptons les visites avec Koko Analytics, qui fonctionne sur notre propre site. Il ne dépose pas de cookies et n’envoie de données de visiteurs à personne. Pour compter les visites uniques sans cookies, il crée un code temporaire à sens unique à partir de données techniques de la requête, comme votre adresse IP et les informations de votre navigateur, qui est supprimé chaque jour. Il conserve les pages vues, les sites référents et les nombres de visites, et nous les supprimons au bout de 24 mois.

Le site compte aussi les clics sur certains boutons et liens, comme Essai gratuit, les sélecteurs de la page des tarifs et les recherches dans le Centre d’aide, sous forme de totaux quotidiens dans notre propre base de données. Ces totaux ne contiennent ni adresse IP, ni cookie, ni autre identifiant, et nous les supprimons au bout de 24 mois. Les mots recherchés ne sont comptés que s’ils ne ressemblent pas à une adresse e-mail, un numéro de téléphone ou un numéro de dossier.

Nous utilisons ces statistiques uniquement pour voir comment le site est utilisé et l’améliorer. Le droit britannique le permet sans demande préalable, à condition de vous en informer et que vous puissiez vous y opposer. Pour l’arrêter dans ce navigateur, utilisez le lien ci-dessous. Nous enregistrons alors un élément, ww_stats_optout, dans le stockage local de votre navigateur pour mémoriser votre choix ; vos visites ne sont plus comptées jusqu’à ce que vous l’effaciez ou réactiviez le comptage.

Désactiver le comptage des visites dans ce navigateurLe comptage des visites est désactivé dans ce navigateur. Le réactiver

Google Analytics (uniquement avec votre accord)

Si vous autorisez les statistiques dans le bandeau cookies, nous utilisons aussi Google Analytics 4, fourni par Google Ireland Limited. Il nous montre comment les visiteurs trouvent le site (par exemple via un moteur de recherche ou un autre site), quelles pages ils lisent, le type d’appareil, le pays et la ville, si un visiteur est nouveau ou revient, et quels boutons mènent à un essai gratuit. Google déduit le pays et la ville de votre adresse IP puis supprime l’adresse IP ; elle n’est pas conservée dans Google Analytics. Nous n’envoyons ni noms, ni adresses e-mail, ni contenus de formulaires.

Nous avons désactivé Google Signals, les fonctions publicitaires, les annonces personnalisées et le partage de données avec Google pour ses propres besoins. Google agit en tant que sous-traitant et conserve les données 14 mois. Google peut les traiter aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE-États-Unis, de son extension britannique et de clauses contractuelles types. Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control ou Do Not Track, Google Analytics ne se charge pas, même si vous avez autorisé les statistiques. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans Paramètres des cookies en bas de n’importe quelle page.

Vérification de sécurité sur le formulaire de contact

Le formulaire de contact utilise Cloudflare Turnstile pour bloquer le spam. Son script ne se charge que sur la page de contact. Il lit des informations techniques dans votre navigateur et peut enregistrer des données sur votre appareil pour faire la vérification. C’est nécessaire pour protéger le formulaire, et ne demande donc pas votre accord.

Polices et connexions à d’autres services

Les polices du site sont hébergées sur notre propre site, aucun service de polices n’est donc contacté. Pour que le chat et la vérification de sécurité démarrent plus vite, les pages indiquent à votre navigateur qu’il peut ouvrir à l’avance une connexion vers Botpress et Cloudflare. Cette connexion montre votre adresse IP à ces services, mais aucun cookie n’est déposé et rien d’autre n’est envoyé tant que le chat ou la vérification de sécurité ne se charge pas réellement.

L’application WeavaWorx

L’application web sur app.weavaworx.com n’utilise pas de cookies publicitaires ou statistiques. Elle garde votre connexion, vos réglages et les données de votre entreprise dans le stockage de votre navigateur pour que vous restiez connecté et puissiez travailler hors ligne ; c’est nécessaire au fonctionnement de l’application, et c’est supprimé quand vous vous déconnectez. La connexion, l’inscription et la réinitialisation du mot de passe sur le web utilisent Cloudflare Turnstile. L’application Android garde le même type de données dans le stockage propre de l’application.

Quand vous payez une formule, ou qu’un client paie une entreprise, le paiement se fait sur les pages de Stripe, où s’applique la politique relative aux cookies de Stripe.

Pages de devis, de facture et de paiement en ligne

Les pages qu’une entreprise envoie à ses clients n’utilisent pas de cookies. Elles comptent les consultations comme décrit dans notre politique de confidentialité.

Cookies tiers

Certains services sont fournis par des tiers, notamment Botpress (chat), Cloudflare (vérification de sécurité), Stripe (pages de paiement) et Google (connexion avec Google et Google Play). Ils peuvent déposer leurs propres cookies ou technologies similaires quand vous les utilisez, selon leurs propres conditions et politiques de confidentialité.

Contact

Pour toute question sur les cookies ou la confidentialité, écrivez à support@weavaworx.com.