Automatische Zahlungserinnerungen

Die App kann Kunden für Sie wegen offener Rechnungen anschreiben, werktags morgens gegen 9 Uhr, auch wenn Ihr Handy aus ist.

Einschalten

1. Gehen Sie zu Einstellungen › E-Mails und suchen Sie Zahlungserinnerungen. Auf dem Handy finden Sie die Einstellungen im Reiter Ich.
2. Schalten Sie Kunden an offene Rechnungen erinnern ein.
3. Prüfen Sie den Text unter E-Mails zu Zahlungen. Jede kann einen Link Jetzt bezahlen enthalten, wenn Kartenzahlungen eingerichtet sind, sowie Ihre Bankverbindung mit dem Verwendungszweck.

Wann sie gesendet werden

• Am Fälligkeitstag.
• 7 Tage nach Fälligkeit.
• 14 Tage nach Fälligkeit.
• Ab 21 Tagen nach Fälligkeit gehen keine E-Mails mehr. Stattdessen bekommen Sie einen Punkt „Diesen Kunden anrufen“.

Erinnerungen beginnen, sobald die Rechnung gesendet ist, und nur, wenn sie ein Fälligkeitsdatum und eine E-Mail-Adresse des Kunden hat. Jede wird bei der Rechnung vermerkt.

Pausieren oder stoppen

• Eine Rechnung: Öffnen Sie die Rechnung. Unter Zahlungserinnerungen sehen Sie, wann die nächste geht. Tippen Sie auf Pausieren, und auf Fortsetzen, um sie wieder zu starten.
• Ein Kunde: Schalten Sie bei seinem Kontakt Keine Zahlungserinnerungen senden ein.

Gut zu wissen

• Hinweis auf Verzugszinsen fügt der letzten Erinnerung die Zeile zu Verzugszinsen hinzu. Sie geht nur an gewerbliche Kunden, also an Rechnungen mit Firmennamen, nie an Privatkunden.
• Erinnerungen pausieren von selbst, solange eine Kartenzahlung auf der Rechnung angefochten wird.
• Bei Angeboten nachfassen, an derselben Stelle, sendet 5 Tage nach dem Versand eines Angebots eine E-Mail, wenn der Kunde es nicht geöffnet oder beantwortet hat.