Quand une formule prend fin

Quand une formule prend fin, vous pouvez toujours tout consulter, mais rien ne peut être modifié ni envoyé tant que le propriétaire ne renouvelle pas.

Ce que vous verrez

Un avis sous l’en-tête indique L’abonnement a pris fin. Vous pouvez tout consulter, mais rien modifier. Il indique aussi la date jusqu’à laquelle tout est conservé.

• Les dossiers, devis, factures, plans et photos sont toujours là, à ouvrir et à lire.
• Vous ne pouvez rien modifier ni envoyer d’e-mails.
• Les photos et fichiers en attente d’envoi restent sur l’appareil et sont envoyés une fois la formule renouvelée.

Renouveler

1. Le propriétaire de l’entreprise touche Renouveler dans l’avis.
2. L’écran des formules s’ouvre sur la formule que l’entreprise avait. Choisissez mensuel ou annuel, et payez.

Une fois le paiement passé, tout peut de nouveau être modifié. Si cela semble toujours bloqué, touchez Actualiser le statut dans Paramètres › Abonnement.

Dans une équipe

Tout le monde dans l’entreprise voit l’avis. Seul le propriétaire peut renouveler : les autres sont invités à le contacter.

Bon à savoir

• Rien n’est supprimé quand la formule prend fin. Après la date de l’avis, les données de l’entreprise sont supprimées : renouvelez avant si vous voulez les garder.
• Un paiement qui échoue n’est pas la même chose qu’une formule qui prend fin. Voir Gérer ou résilier votre formule.