Mentions légales

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026. Cette traduction vous est fournie pour information. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.

Qui nous sommes

WeavaWorx est exploité par WEAVAWORX LTD, une société à responsabilité limitée (private limited company) immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 17002654, dont le siège social est situé 72 Hazel Way, Londres, Royaume-Uni, E4 8RP. Contact : support@weavaworx.com.

Les présentes conditions

Les présentes conditions d’utilisation s’appliquent au site WeavaWorx (weavaworx.com), à l’application web sur app.weavaworx.com, à l’application Android WeavaWorx sur Google Play, aux pages en ligne de devis, de facture et de paiement que l’application crée pour vos clients, et à notre assistance. Il n’existe pas encore d’application iPhone ou iPad ; sur ces appareils, vous utilisez l’application web dans un navigateur.

En créant un compte, en démarrant un essai, en vous abonnant, en acceptant une invitation dans une entreprise ou en utilisant WeavaWorx, vous acceptez les présentes conditions. Si vous utilisez WeavaWorx pour une entreprise, vous confirmez avoir le pouvoir d’engager cette entreprise. Dans les présentes conditions, « vous » désigne vous-même et, lorsque vous agissez pour elle, votre entreprise.

Le service

WeavaWorx est une application de chantier pour les pros de la moquette et des revêtements de sol. Elle couvre les dossiers et les clients, les pièces et les métrés (y compris le métré à la voix), les plans, les escaliers, les plans de calepinage, les produits et listes de prix (y compris la lecture des tarifs fournisseurs en PDF), les devis, factures, avoirs, fiches de chantier, rendez-vous et un agenda, les photos et pièces jointes, les justificatifs et reçus de paiement, les pages de devis et de facture en ligne, les paiements par carte sur votre propre compte Stripe, les comptes d’équipe avec rôles, les factures de poseurs et les exports CSV.

WeavaWorx fonctionne hors ligne sur l’appareil et synchronise vos modifications dès que vous avez une connexion.

Votre compte et la connexion

Vous pouvez vous inscrire et vous connecter avec une adresse e-mail et un mot de passe, ou avec votre compte Google. Les inscriptions par e-mail doivent confirmer leur adresse grâce au lien que nous envoyons. Nous pourrons ajouter plus tard « Se connecter avec Apple ».
Sur le web, la connexion, l’inscription et la réinitialisation du mot de passe comprennent une vérification de sécurité automatique (Cloudflare Turnstile) contre les abus automatisés. L’application Android ne l’utilise pas.
Chaque connexion est réservée à une personne. Ne partagez pas vos identifiants ; avec la formule Team, chaque personne a les siens.
Vous pouvez être connecté sur 3 appareils au maximum. Se connecter sur un 4e appareil déconnecte celui qui n’a pas été utilisé depuis le plus longtemps. Les modifications faites sur cet appareil mais pas encore envoyées sont conservées et envoyées quand vous vous y reconnectez.
Vous pouvez voir et déconnecter vos appareils dans Paramètres › Appareils. Avec la formule Team, le propriétaire peut aussi déconnecter l’appareil d’un membre. Un appareil déconnecté voit ses données WeavaWorx supprimées.
La déconnexion supprime les données du compte de cet appareil. Si certaines modifications ne sont pas synchronisées, l’application vous prévient d’abord pour que vous puissiez rester connecté jusqu’à ce qu’elles le soient.
Gardez votre mot de passe en sécurité et prévenez-nous rapidement à support@weavaworx.com si vous pensez que quelqu’un d’autre a utilisé votre compte. L’application vous envoie une alerte de sécurité quand votre compte se connecte sur un nouvel appareil.

Vos responsabilités

Vous devez fournir des informations exactes sur votre compte, votre entreprise et votre facturation. Vous êtes responsable des dossiers, métrés, fiches clients, fichiers, e-mails, devis, factures, paramètres de taxes, conditions de rétractation et d’annulation, conditions des documents et autres contenus que vous ou votre équipe saisissez dans WeavaWorx, et de ce que vous envoyez à vos clients par son intermédiaire. Vous devez disposer des droits et autorisations nécessaires pour télécharger et utiliser ces contenus, y compris les données personnelles de vos clients, salariés, poseurs, fournisseurs et contacts sur chantier, et pour contacter vos clients par e-mail.

Métrés et décisions commerciales

WeavaWorx est un outil professionnel, mais vos métrés, les conditions du chantier, le choix des produits, les largeurs de rouleau, les décisions sur les chutes, les prix, les taxes et les documents clients restent sous votre responsabilité. Vérifiez ce que produit l’application avant de vous y fier, de commander du matériel, d’envoyer des documents ou de donner des prix à vos clients.

Cela vaut aussi pour les résultats du métré à la voix et de la lecture des tarifs fournisseurs, qui utilisent la reconnaissance vocale et l’IA et peuvent se tromper. L’application vous montre le résultat à vérifier avant qu’il soit ajouté à un dossier ou à une liste de prix. Nous ne donnons pas de conseil en métrage, fiscalité, comptabilité, droit ou technique professionnelle.

Utilisation acceptable

Vous ne devez pas faire un usage abusif de WeavaWorx. En particulier, vous ne devez pas :

tenter de contourner la sécurité, les limites d’utilisation ou la limite d’appareils, ni partager vos identifiants ;
perturber le service ou les autres utilisateurs ;
télécharger des contenus illicites ou nuisibles, ni porter atteinte à la propriété intellectuelle ou à la vie privée d’autrui ;
utiliser WeavaWorx pour envoyer du spam ou des messages trompeurs, ou pour écrire à des personnes que vous n’avez pas le droit de contacter ;
faire de l’ingénierie inverse sur le logiciel, sauf lorsque la loi ne nous permet pas de l’empêcher ;
utiliser le service d’une manière qui pourrait nuire à WeavaWorx ou aux autres utilisateurs.

Pour protéger le service et la délivrabilité des e-mails, une entreprise peut envoyer jusqu’à 100 e-mails par jour avec Pro et Pro Plus, et jusqu’à 300 par jour avec Team.

Formules et prix

Chaque formule couvre tout le dossier. Les formules diffèrent par le stockage, la lecture des tarifs fournisseurs, les minutes vocales et le nombre de personnes pouvant se connecter. Les prix en livres sterling sont :

Formule	Mensuel	Annuel	Comprend
Pro	£18.99	£189.90	1 personne, 10 Go de stockage, un essai unique de 10 minutes du métré à la voix
Pro Plus	£28.99	£289.90	1 personne, 100 Go de stockage, 20 tarifs fournisseurs PDF lus par mois, 300 minutes vocales par mois
Team	£59.99	£599.90	3 personnes, 100 Go de stockage partagés par l’entreprise, 20 tarifs fournisseurs PDF lus par mois, 600 minutes vocales par mois partagées par l’entreprise plus 120 par personne supplémentaire
Place de bureau supplémentaire (Team)	£14.99	£149.90	Une personne de plus avec le rôle Bureau, Métreur ou Vente
Place de poseur supplémentaire (Team)	£7.99	£79.90	Une personne de plus dont le seul rôle est Poseur

Les prix dans les autres devises (dollars américains, euros, dollars canadiens, australiens et néo-zélandais, francs suisses et couronnes danoises) figurent sur la page des tarifs et l’écran des formules. Les formules annuelles coûtent dix fois le prix mensuel. Nous ne facturons pas la TVA pour le moment, les prix du site n’incluent donc pas de TVA. Google Play affiche le prix final, y compris toute taxe ajoutée par Google, avant l’achat.

Prix de lancement. Pour les entreprises qui s’inscrivent sur le site pendant notre période de lancement, les prix des formules Pro, Pro Plus et Team sont réduits pendant les 12 premiers mois : 12,99 £, 19,99 £ et 39,99 £ par mois, ou 129,89 £, 199,92 £ et 399,89 £ par an. Au bout de 12 mois, la formule se renouvelle au prix normal. Les places supplémentaires ne sont pas réduites, et le prix de lancement n’est pas proposé via Google Play. L’écran des formules affiche le prix de lancement et sa date de fin avant le paiement.

Les minutes vocales ne comptent que le temps pendant lequel quelqu’un parle. Elles repartent à zéro chaque mois civil, et les minutes non utilisées ne sont pas reportées. Il n’y a pas de recharges. Un enregistrement peut dépasser la limite de 2 minutes au plus pour que vous puissiez finir.

Essai gratuit

Vous pouvez démarrer sur le site un essai gratuit de 30 jours de Pro, Pro Plus ou Team sans carte. Si vous ajoutez une carte pendant l’essai, votre formule commence à la fin de l’essai et la carte est alors débitée, sauf si vous résiliez avant. Si vous n’ajoutez pas de carte, l’essai se termine sans frais et l’entreprise est traitée comme une formule terminée (voir « Quand une formule prend fin »).

Il y a un essai gratuit par adresse e-mail sur 12 mois. Pour faire respecter cette règle, nous conservons un code protégé à sens unique créé à partir de votre adresse e-mail, avec les dates de l’essai, même après la suppression de votre compte, jusqu’à 12 mois après la fin de l’essai.

Dans l’application Android, tout essai gratuit est proposé via Google Play. Quand un essai vous est proposé, le paiement Google Play l’affiche, avec sa durée, avant l’abonnement, et il suit les règles de Google Play. Si le paiement n’affiche pas d’essai, la formule commence dès l’abonnement.

Payer votre formule

La formule appartient à l’entreprise, et seul le propriétaire de l’entreprise peut l’acheter, la modifier ou la résilier. Vous pouvez payer de deux façons :

Sur le site : par carte via le paiement sécurisé de Stripe. Les données de carte sont saisies sur la page de Stripe et ne nous parviennent jamais. Vous gérez la formule et votre carte sur la page de facturation de Stripe, ouverte depuis Paramètres › Abonnement.
Dans l’application Android : via Google Play. Google vous facture, selon les conditions de Google Play. Nous utilisons RevenueCat pour vérifier et suivre les abonnements Google Play. Pro et Pro Plus sont vendues sur Google Play ; Team n’est vendue que sur le site.

Les abonnements pris sur le site sont aussi enregistrés dans RevenueCat, pour qu’il n’y ait qu’un seul enregistrement de votre formule, où que vous ayez payé. Tant qu’une formule est active, l’application ne vous laisse pas en acheter une deuxième sur le site. Merci de ne pas acheter de formule Google Play pour une entreprise qui paie déjà sur le site, car nous ne pouvons pas empêcher Google de la facturer.

Les formules payantes se renouvellent automatiquement pour la même période (mensuelle ou annuelle) jusqu’à leur résiliation. Si un paiement échoue, vous gardez l’accès pendant que le paiement est retenté. S’il échoue encore, l’accès est suspendu jusqu’à ce que vous mettiez à jour votre moyen de paiement. Une formule payante continue de fonctionner hors ligne jusqu’à 30 jours avant que l’application doive la vérifier en ligne.

Changer de formule

Sur le site, le passage à une formule supérieure est immédiat et vous payez la différence pour le reste de la période en cours. Le passage à une formule inférieure prend effet à la fin de la période payée en cours. L’ajout ou le retrait de places supplémentaires sur Team est facturé ou crédité pour le reste de la période. L’application vous indique ce qui s’applique avant que vous confirmiez. Les formules Google Play se modifient dans Google Play.

Résiliation et remboursements

Vous pouvez résilier à tout moment : sur la page de facturation de Stripe pour les formules du site, ou dans Google Play pour les formules Google Play. La résiliation arrête le prochain renouvellement. Vous gardez l’accès complet jusqu’à la fin de la période payée ; ensuite, voir « Quand une formule prend fin ».

Les paiements ne sont pas remboursés pour le temps non utilisé, y compris si vous résiliez en cours de période, supprimez votre compte ou fermez une entreprise, sauf si la loi l’exige ou si nous en convenons autrement. Supprimer votre compte ou fermer une entreprise résilie immédiatement une formule du site. Une formule Google Play continue de se renouveler jusqu’à ce que vous la résiliiez dans Google Play : résiliez-la donc d’abord là-bas.

Pour les achats Google Play, les remboursements doivent être demandés via Google Play selon ses règles de remboursement. Pour les achats sur le site, écrivez à support@weavaworx.com en indiquant l’e-mail de votre compte, les références de la facture et le motif, et nous étudierons votre demande.

Consommateurs. WeavaWorx est conçu pour les entreprises. Si vous achetez à distance en tant que consommateur au Royaume-Uni, vous pouvez disposer d’un droit de rétractation de 14 jours. Si vous demandez un accès immédiat au service pendant cette période, vous pourrez devoir payer le service fourni jusqu’à votre rétractation. Rien dans les présentes conditions ne limite vos droits impératifs de consommateur.

Stockage

Pro comprend 10 Go, Pro Plus 100 Go et Team 100 Go partagés par l’entreprise, pour les photos, PDF, logos, images de profil et pièces jointes. Un compte Artisan gratuit comprend 200 Mo. L’application vous prévient à 80 %, 95 % et 100 %. Quand le stockage est plein, les envois de fichiers sont bloqués jusqu’à ce que vous supprimiez des fichiers ou passiez à une formule supérieure. Les fichiers en attente d’envoi restent sur l’appareil.

Quand une formule prend fin

Quand une formule prend fin (y compris un essai qui se termine sans carte), tout le monde dans l’entreprise peut encore tout ouvrir et lire, mais rien ne peut être modifié ni envoyé tant que le propriétaire n’a pas renouvelé. Nous écrivons au propriétaire 30 jours et 7 jours avant la fin de cette période.

Si la formule n’est pas renouvelée dans les 12 mois suivant sa fin, l’entreprise est fermée et ses données sont supprimées 30 jours plus tard. Si vous voulez garder quelque chose, exportez-le ou renouvelez avant. Un compte Artisan gratuit qui a eu une formule payante n’est pas fermé ; seules les données qui nécessitaient la formule payante sont supprimées, et ses factures aux entreprises, ses coordonnées et ses paramètres restent.

Quitter la formule Team pour Pro ou Pro Plus ne supprime rien : les autres personnes ne peuvent plus ouvrir l’entreprise, mais leurs identifiants, leurs rôles et leur travail restent, et elles retrouvent l’accès si l’entreprise reprend Team.

La formule Team

Avec la formule Team, l’entreprise a un propriétaire et peut ajouter des personnes avec les rôles Bureau, Métreur, Vente et Poseur. Les rôles déterminent ce que chaque personne peut voir et faire, par exemple si elle voit les prix ou seulement les dossiers sur lesquels elle travaille. Le prix de Team comprend 3 personnes, propriétaire compris ; au-delà, il faut une place de bureau ou de poseur supplémentaire.

Le propriétaire est responsable de qui a accès aux données de l’entreprise et de ce que chacun peut voir. Seul le propriétaire peut inviter et retirer des personnes, changer les rôles, déconnecter l’appareil d’un membre, gérer la formule et la facturation, connecter des comptes de paiement, transférer l’entreprise ou la fermer. Le propriétaire doit retirer rapidement les personnes qui partent. Retirer quelqu’un met fin immédiatement à son accès ; son travail reste dans l’entreprise. L’entreprise est responsable de l’usage que ses membres font de WeavaWorx et de disposer d’une base légale pour partager ses données avec eux.

Les liens d’invitation ne servent qu’une fois et sont valables 7 jours.
Le propriétaire peut transférer l’entreprise à un autre membre. La demande attend jusqu’à 7 jours son acceptation ; la facturation passe au nouveau propriétaire au renouvellement suivant.
Fermer une entreprise résilie immédiatement sa formule du site, met fin à l’accès de tous et supprime ses données 30 jours plus tard.

Comptes professionnels gratuits pour poseurs et métreurs

Les poseurs et métreurs qui travaillent pour des entreprises de revêtements de sol utilisant WeavaWorx peuvent avoir un compte Artisan gratuit. Il leur permet de prendre les dossiers que ces entreprises partagent avec eux et de facturer ces entreprises. Il comprend 200 Mo de stockage. Il n’envoie pas d’e-mails et ne comprend pas le métré à la voix. Pour gérer vos propres dossiers, devis et clients, ou pour facturer quelqu’un d’autre, il vous faut Pro, Pro Plus ou Team. Nous pouvons modifier ce que comprennent les comptes professionnels gratuits et vous préviendrons dans l’application ou par e-mail avant tout changement qui retire quelque chose.

Travailler pour plusieurs entreprises

Un même identifiant peut appartenir à plusieurs entreprises, par exemple un poseur qui travaille pour deux magasins. Les données de chaque entreprise restent séparées et lui appartiennent. L’agenda peut afficher ensemble vos rendez-vous de toutes ces entreprises. Si vous quittez une entreprise, ou si son propriétaire vous retire, vous perdez immédiatement l’accès à ses dossiers et ses données sont supprimées de vos appareils. Ce que vous avez fait pour cette entreprise lui reste.

Factures des poseurs

Les poseurs et métreurs indépendants peuvent facturer une entreprise à partir de leurs dossiers terminés, et le propriétaire ou le bureau de l’entreprise les vérifie, pose des questions, les approuve et les paie. La facture lie le poseur ou le métreur et l’entreprise : WeavaWorx n’y est pas partie et ne la paie ni ne la garantit. Le poseur ou le métreur est responsable des mentions de sa facture, comme ses coordonnées bancaires, son numéro de TVA ou sa référence fiscale. L’entreprise est responsable de vérifier une facture, et tout changement de coordonnées bancaires, avant de payer. Si un poseur a connecté son propre compte Stripe, une entreprise peut le payer via une page de paiement Stripe ; WeavaWorx ne prend rien sur ce paiement.

Devis et factures en ligne

Quand vous envoyez un devis ou une facture, l’application peut créer une page en ligne privée pour votre client sur app.weavaworx.com. Votre client peut la consulter et la télécharger, accepter ou refuser un devis, vous poser une question et, si vous acceptez les paiements par carte, payer. Vous pouvez désactiver le lien d’une page à tout moment, et les pages de devis n’acceptent plus de réponse après la date d’expiration du devis.

Acceptation. Quand un client accepte un devis en ligne, nous conservons pour vous une trace du nom saisi, de sa signature s’il en a dessiné une, des options et de l’acompte choisis, des conditions et du texte de rétractation affichés, de la date et de l’heure, de l’adresse internet et du navigateur de son appareil, et des empreintes (hachages) du document. Un PDF de cette preuve est envoyé par e-mail au client et à vous. Une signature dessinée n’est demandée que si vous l’activez.
Clients aux États-Unis. Pour les devis en dollars américains ou en anglais américain, le client doit aussi cocher « I agree to receive and sign this estimate electronically ». Si vous travaillez avec des clients aux États-Unis, vous êtes responsable de toute autre mention exigée par le droit américain des signatures électroniques.
Conditions de rétractation et d’annulation. Chaque profil d’entreprise choisit ce que les pages de devis indiquent sur l’annulation : votre propre texte (nous proposons un texte de départ modifiable), le droit de rétractation de 14 jours des particuliers au Royaume-Uni et dans l’UE avec un formulaire de rétractation et la possibilité de commencer les travaux plus tôt, ou rien. Vous êtes responsable de choisir un texte adapté à vos clients et conforme au droit de la consommation. Notre texte proposé n’est pas un conseil juridique.
Questions. La question d’un client est envoyée par e-mail à l’adresse de votre entreprise, les réponses vont directement au client, et elle apparaît dans l’historique dans l’application.

Le contrat portant sur les travaux lie vous et votre client. WeavaWorx fournit la page et conserve la preuve, mais n’est pas partie à ce contrat.

Paiements par carte de vos clients

Vous pouvez accepter les paiements par carte et, là où il est disponible, Pay by Bank de vos propres clients via votre propre compte Stripe, que vous connectez dans Paramètres › Paiements par carte. Stripe vérifie et enregistre votre entreprise, et vous acceptez directement les conditions de Stripe auprès de Stripe. Seul le propriétaire peut connecter ou modifier un compte de paiement, sauf s’il autorise le bureau à gérer les virements.

Vous êtes le commerçant. Les paiements sont faits sur votre propre compte Stripe. La vente a lieu entre vous et votre client ; WeavaWorx n’y est pas partie et ne détient jamais votre argent. Stripe verse les fonds sur votre compte bancaire selon son propre calendrier.
Frais. WeavaWorx ne prend aucuns frais sur vos paiements. Stripe prélève ses frais sur votre compte Stripe aux tarifs de Stripe ; l’application affiche les principaux taux au Royaume-Uni.
Page de paiement. Votre client paie sur une page de paiement hébergée par Stripe, ouverte depuis le devis ou la facture en ligne, un lien de paiement (app.weavaworx.com/pay/…) ou un QR code. Les données de carte et bancaires ne sont saisies que sur la page de Stripe. Un paiement n’est marqué payé que lorsque Stripe le confirme.
Remboursements. Le propriétaire ou le bureau peut rembourser un paiement par carte depuis l’application, ou vous pouvez le rembourser dans Stripe. Stripe garde ses frais initiaux. Les remboursements fonctionnent encore après la fin de votre formule WeavaWorx.
Contestations. Si un client conteste un paiement auprès de sa banque, vous y répondez dans votre tableau de bord Stripe. L’application marque le paiement comme contesté et bloque les remboursements et les nouvelles pages de paiement pour cet enregistrement jusqu’à ce que la contestation soit réglée.

Si vous retirez un compte de paiement de WeavaWorx, nous cessons de l’utiliser, mais le compte lui-même reste chez Stripe.

E-mails à vos clients

Les e-mails que vous envoyez via WeavaWorx (devis, factures, fiches de chantier, plans, photos et pièces jointes, reçus, avoirs, rappels de paiement, relances de devis, e-mails de rendez-vous et confirmations d’acceptation) sont envoyés par le service d’e-mail de WeavaWorx avec le nom de votre entreprise comme expéditeur et l’adresse de réponse que vous avez choisie. Les e-mails de rendez-vous peuvent contenir une invitation d’agenda. Les rappels de paiement sont activés par défaut et la relance de devis est désactivée par défaut ; vous pouvez changer les deux, et arrêter les rappels pour n’importe quel client. Vous êtes responsable d’avoir le droit d’écrire à vos clients. Les photos et fichiers envoyés sous forme de liens peuvent être téléchargés pendant 7 jours.

Flux d’agenda

Vous pouvez vous abonner à vos rendez-vous dans une autre application d’agenda grâce à un lien de flux privé. Toute personne qui a le lien peut voir les rendez-vous qu’il contient, y compris les noms, adresses, numéros de téléphone et notes des clients : ne le partagez donc qu’avec des personnes de confiance. Vous pouvez réinitialiser ou désactiver le lien à tout moment, et il cesse de fonctionner si vous quittez l’entreprise.

Données que nous traitons pour vous

Quand vous ou votre équipe ajoutez des données personnelles concernant vos clients, salariés, poseurs, fournisseurs ou contacts sur chantier, votre entreprise est responsable du traitement de ces données et WeavaWorx les traite pour votre compte en tant que sous-traitant. Pour ces données, nous nous engageons à :

ne les traiter que pour fournir WeavaWorx et selon les instructions que vous donnez par votre utilisation de l’application, sauf si la loi exige autre chose ;
veiller à ce que nos salariés et prestataires qui peuvent y accéder soient tenus à la confidentialité ;
les protéger comme décrit dans notre politique de confidentialité ;
n’utiliser que les sous-traitants ultérieurs indiqués dans notre politique de confidentialité, mettre cette liste à jour avant d’en ajouter ou d’en remplacer un, et imposer à chacun des conditions de protection des données au moins aussi protectrices que celles-ci ;
vous aider, dans la mesure du raisonnable, à répondre aux demandes des personnes concernant leurs données et à remplir vos obligations de sécurité, de notification des violations et d’analyse d’impact ;
vous prévenir dans les meilleurs délais si nous avons connaissance d’une violation de données personnelles touchant vos données ;
les supprimer quand votre entreprise ou votre compte est supprimé, comme indiqué dans notre politique de confidentialité, sauf si la loi nous oblige à les conserver ;
mettre à votre disposition les informations dont vous avez raisonnablement besoin pour démontrer le respect de ces obligations.

Vous devez vous assurer d’avoir une base légale pour saisir les données dans WeavaWorx et que vos clients sont informés de l’usage de leurs données. L’application propose une phrase type pour votre politique de confidentialité au sujet des pages de devis en ligne.

Disponibilité et modifications

Nous nous efforçons de garder WeavaWorx disponible et exact, mais les services en ligne peuvent être interrompus par la maintenance, des mises à jour, les réseaux, des prestataires tiers, des problèmes d’appareil ou des événements hors de notre contrôle raisonnable. Le travail fait hors ligne est enregistré sur l’appareil et se synchronise quand la connexion revient. Nous pouvons améliorer, ajouter, retirer ou modifier des fonctionnalités lorsque c’est nécessaire pour la sécurité, la fiabilité, la conformité légale, des changements de prestataires ou le développement du produit. Si un changement retire quelque chose d’important pour lequel vous payez, nous vous prévenons à l’avance.

Vos contenus et exports

Vous restez propriétaire des contenus professionnels que vous ajoutez à WeavaWorx. Vous nous accordez les droits nécessaires pour héberger, traiter, transmettre, sauvegarder, sécuriser, afficher et prendre en charge ces contenus afin de fournir le service. Vous pouvez télécharger les PDF et exporter contacts, factures, paiements et devis en CSV. Exportez ou téléchargez tout ce dont vous avez besoin avant de résilier, de fermer une entreprise, de supprimer des contenus ou de supprimer votre compte.

Propriété intellectuelle

WeavaWorx, notre logiciel, le design, la marque, la documentation, le contenu du site et la technologie sous-jacente nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants de licence. Nous vous accordons un droit limité, non exclusif et non transférable d’utiliser WeavaWorx pour votre entreprise tant que votre compte est actif et que vous respectez les présentes conditions.

Suspension, résiliation et suppression du compte

Nous pouvons suspendre ou mettre fin à l’accès si vous manquez gravement aux présentes conditions, ne payez pas, créez un risque de sécurité ou juridique, faites un usage abusif du service, ou si la loi ou un prestataire l’exige. Quand c’est possible, nous vous prévenons et vous laissons l’occasion de régler le problème.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans les Paramètres, ou en nous le demandant (voir Supprimer votre compte). Un propriétaire dont l’entreprise compte d’autres personnes doit d’abord transférer l’entreprise ou la fermer. Nous supprimons les comptes inutilisés depuis 2 ans (1 an s’il n’y a jamais eu de connexion), après vous avoir écrit 90, 60, 30 et 7 jours avant. Les comptes d’une entreprise ayant une formule active ne sont pas supprimés de cette façon.

Responsabilité

Nous n’excluons ni ne limitons notre responsabilité lorsque ce serait illégal, notamment pour le décès ou les dommages corporels causés par une négligence, la fraude, la déclaration frauduleuse ou les droits impératifs des consommateurs. Sous cette réserve, WeavaWorx est fourni sans garantie d’être ininterrompu, exempt d’erreurs ou adapté à chaque chantier, et nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, du manque à gagner, de la perte de chiffre d’affaires, de clientèle ou de l’interruption d’activité. Nous ne sommes pas responsables des contrats entre vous et vos clients ou poseurs, ni des paiements effectués via votre propre compte Stripe. Notre responsabilité totale pour les réclamations liées au service est limitée au montant que vous avez payé pour WeavaWorx au cours des 12 mois précédant la naissance de la réclamation.

Confidentialité

Notre politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles, y compris les prestataires que nous utilisons. Notre politique relative aux cookies explique comment les cookies et technologies similaires sont utilisés sur le site.

Modification des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions quand le service, nos prestataires ou la loi changent. Nous publierons la nouvelle version sur cette page avec une nouvelle date. Si un changement vous concerne de manière importante, nous vous préviendrons par e-mail ou dans l’application avant son entrée en vigueur.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit de l’Angleterre et du pays de Galles. Les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles sont compétents, sauf lorsque le droit impératif de la consommation vous permet d’agir ailleurs.