Konto löschen

Sie können Ihr WeavaWorx-Konto und Ihre Daten jederzeit löschen: in der App oder indem Sie uns darum bitten.

In der App löschen

1. Melden Sie sich auf Ihrem Handy oder unter app.weavaworx.com bei WeavaWorx an.
2. Öffnen Sie Einstellungen und dann Konto und Profil.
3. Wählen Sie Konto löschen und bestätigen Sie die Schritte.

Bevor Sie löschen

• Sichern Sie, was Sie brauchen. Laden Sie zuerst Ihre PDFs herunter und exportieren Sie Rechnungen, Zahlungen und Kontakte als CSV. Nach dem Löschen lässt sich nichts wiederherstellen.
• Über die Website abonniert? Ihr Abo wird beim Löschen des Kontos sofort gekündigt, und es wird nichts mehr abgebucht.
• Über Google Play oder den App Store abonniert? Dann rechnet der Store ab, und das Abo verlängert sich auch nach dem Löschen des Kontos weiter. Kündigen Sie es zuerst in den Abos Ihres Stores.

Sie können sich nicht anmelden?

Schicken Sie uns von der E-Mail-Adresse des Kontos aus eine Löschanfrage über das Kontaktformular. Wir bestätigen Ihnen per E-Mail, sobald alles gelöscht ist.

Was gelöscht wird

Sofort: Ihr Konto, Ihre Projekte und Dokumente, Fotos und Dateien, Kontakte, Termine und Einstellungen. Ein Abo, das Sie auf der Website abgeschlossen haben, wird gekündigt, und Ihr Kundendatensatz bei unserem Zahlungsdienstleister wird gelöscht. Die E-Mails zu Ihrem Abo, die wir Ihnen geschickt haben, werden entfernt.

Was aufbewahrt wird

• Zahlungsbelege. Unser Zahlungsdienstleister bewahrt die Rechnungen und Zahlungen, die Sie geleistet haben, selbst auf, weil das Steuerrecht es verlangt. Auch Google Play und der App Store bewahren ihre eigenen Kaufbelege auf.
• Prüfung des kostenlosen Tests. Ein Einweg-Code, der aus Ihrer E-Mail-Adresse erzeugt wird, und die Daten Ihres kostenlosen Tests. So kann dieselbe Adresse innerhalb von 12 Monaten keinen weiteren kostenlosen Test starten. Aus dem Code lässt sich Ihre E-Mail-Adresse nicht zurückgewinnen. Er wird 12 Monate nach dem Ende des Tests gelöscht.
• Ein Vermerk, dass das Konto gelöscht wurde. Er wird nach 30 Tagen entfernt.
• Nachrichten an unseren Support. Sie werden 90 Tage nach dem Löschen des Kontos gelöscht, damit wir noch Fragen dazu beantworten können, etwa zu einer Zahlung.
• Sicherungen. Kopien der Datenbank werden 7 Tage aufbewahrt und dann ersetzt. Ihre Daten sind also 7 Tage nach dem Löschen Ihres Kontos auch aus den Sicherungen verschwunden.