Juridisch
Cookiebeleid
Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2026. Deze vertaling is bedoeld ter informatie. Bij verschillen geldt de Engelse versie.
Over dit beleid
Dit cookiebeleid legt uit hoe WeavaWorx cookies en vergelijkbare technieken gebruikt op de website weavaworx.com, in de web-app op app.weavaworx.com en op de online pagina’s voor offertes, facturen en betalingen. Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. Vergelijkbare technieken zijn onder meer de lokale opslag van uw browser, die op een vergelijkbare manier informatie op uw apparaat bewaart, en scripts die informatie op uw apparaat lezen of opslaan.
Hoe we cookies gebruiken
- We gebruiken één noodzakelijke cookie om uw cookiekeuzes te onthouden.
- Voorkeurscookies voor uw taal en valuta gebruiken we pas nadat u ermee akkoord gaat.
- De chatassistent laadt, en bewaart zijn eigen gegevens, pas nadat u ervoor kiest hem te gebruiken.
- Onze eigen bezoekersstatistieken gebruiken geen cookies. Google Analytics plaatst alleen cookies als u statistieken toestaat.
- We gebruiken geen advertentiecookies en volgen u niet op andere websites.
Uw keuzes
Bij uw eerste bezoek vraagt een melding wat u toestaat. U kunt kiezen voor Alles accepteren, Alleen noodzakelijke, of Kiezen om categorieën te selecteren en daarna Keuzes opslaan. Noodzakelijke opslag staat altijd aan. Zolang u niet hebt gekozen, worden er geen voorkeurscookies geplaatst, laadt Google Analytics niet en laadt de chatassistent niet.
Wilt u uw keuze wijzigen, klik dan onderaan een willekeurige pagina op Cookie-instellingen. Dan opent de melding met uw huidige keuzes. Zet u voorkeuren uit, dan verwijderen we de voorkeurscookies. Zet u statistieken uit, dan stopt Google Analytics en verwijderen we de cookies ervan. Zet u de supportchat uit, dan verwijderen we de gegevens van de chat uit uw browser en stopt de chat. Uw keuze geldt voor de browser die u gebruikt; op een ander apparaat of in een andere browser moet u opnieuw kiezen. U kunt cookies en opgeslagen gegevens van deze site ook in de instellingen van uw browser wissen; dan verschijnt de melding opnieuw.
Cookies op de website
Noodzakelijk
| Naam | Wat het doet | Hoe lang |
|---|---|---|
| ww_cookie_consent | Onthoudt uw cookiekeuzes. Een kopie wordt ook in de lokale opslag van uw browser bewaard. | 12 maanden (de kopie in de lokale opslag blijft tot u die wist) |
De taal van elke pagina zit in het webadres (bijvoorbeeld /nl/ voor Nederlands), dus onze meertalige plug-in (Polylang) heeft geen cookie nodig om die te onthouden. We hebben de cookie pll_language ervan uitgezet. Heeft uw browser er nog een van een eerder bezoek, dan verwijdert de website die.
Voorkeuren (alleen met uw toestemming)
| Naam | Wat het doet | Hoe lang |
|---|---|---|
| ww_locale | Onthoudt de taal die u hebt gekozen. | 12 maanden |
| ww_currency | Onthoudt de valuta die u voor prijzen hebt gekozen. | 12 maanden |
| ww_currency_source | Onthoudt of u de valuta zelf hebt gekozen of dat die op basis van uw taal is ingesteld. | 12 maanden |
Statistieken (alleen met uw toestemming)
Geplaatst door Google Analytics, alleen als u in de melding statistieken toestaat. Zie Statistieken hieronder.
| Naam | Wat het doet | Hoe lang |
|---|---|---|
| _ga | Een willekeurige ID waarmee Google Analytics uw browser bij latere bezoeken herkent, zodat we nieuwe en terugkerende bezoekers kunnen onderscheiden. | 13 maanden |
| _ga_BF8LP01CNN | Houdt de pagina’s van één bezoek bij elkaar en telt uw bezoeken. | 13 maanden |
Supportchat (alleen met uw toestemming)
De chatassistent wordt geleverd door Botpress. Hij laadt alleen als u de supportchat in de melding toestaat, of als u op Chat starten klikt; dat zien we als uw keuze om hem te laden en we bewaren het in uw cookiekeuzes. De chat plaatst geen cookies op onze website. Hij bewaart deze items in de opslag van uw browser, zodat u een gesprek kunt voortzetten:
| Naam | Wat het doet | Hoe lang |
|---|---|---|
| bp-webchat-[chat-ID] | Lokale opslag. Uw chatgebruiker en gesprek, zodat de chat verder kan waar u was gebleven. | Tot u het wist of de supportchat uitzet |
| botpress-message-history | Lokale opslag. Tot 100 berichten die u hebt getypt, zodat u ze weer in het berichtvak kunt zetten. | Tot u het wist of de supportchat uitzet |
| bp-[chat-ID]-session-store | Sessieopslag. Of het chatvenster open is en hoeveel berichten ongelezen zijn. | Tot u het browsertabblad sluit |
Als de chat laadt, downloadt hij ook een lettertype van Google Fonts, dus Google ziet uw IP-adres. Botpress bewaart chatgesprekken 90 dagen op zijn servers; zie ons privacybeleid.
Andere opslag op uw apparaat
Als u zelf een taal of valuta kiest, of het taalvoorstel sluit, bewaart de website die keuze in de lokale opslag van uw browser, zodat hij kan doen wat u vroeg. Dat is strikt noodzakelijk voor de keuze die u maakte en heeft dus geen toestemming nodig. Er wordt niets bewaard tot u kiest. Deze items blijven op uw apparaat en worden niet naar ons gestuurd.
| Naam | Wat het doet | Hoe lang |
|---|---|---|
| locale, ww_locale | De taal die u hebt gekozen | Tot u het wist |
| currency, ww_currency, ww_currency_source | De valuta die u hebt gekozen (of die bij de gekozen taal hoort), en of u die zelf hebt gekozen | Tot u het wist |
| ww_lang_suggest_dismissed | Onthoudt dat u het voorstel “deze site in uw taal bekijken” hebt gesloten | Tot u het wist |
| ww_ad_tags (sessieopslag) | Als u via een advertentie kwam en statistieken toestaat: de tags van die link (utm-tags en de klik-ID van Facebook of Google), zodat ze meegaan als u zich aanmeldt | Tot u het tabblad sluit |
De uitzondering is ww_ad_tags: dit wordt alleen bewaard als u statistieken toestaat, en de tags worden naar de app gestuurd als u zich aanmeldt of inlogt.
Statistieken
Bezoekersstatistieken op onze eigen website (zonder cookies)
We tellen bezoeken met Koko Analytics, dat op onze eigen website draait. Het plaatst geen cookies en stuurt geen bezoekersgegevens naar anderen. Om unieke bezoeken zonder cookies te tellen, maakt het een tijdelijke eenrichtingscode van technische gegevens van het verzoek, zoals uw IP-adres en browsergegevens, die elke dag wordt verwijderd. Het bewaart paginaweergaven, verwijzende websites en bezoekersaantallen, en we verwijderen die na 24 maanden.
De website telt ook klikken op sommige knoppen en links, zoals Gratis proberen, de schakelaars op de prijspagina en zoekopdrachten in het Helpcentrum, als dagtotalen in onze eigen database. Die totalen bevatten geen IP-adres, cookie of andere identificatie, en we verwijderen ze na 24 maanden. Zoekwoorden worden alleen geteld als ze niet lijken op een e-mailadres, telefoonnummer of opdrachtnummer.
We gebruiken deze statistieken alleen om te zien hoe de website wordt gebruikt en om hem te verbeteren. De Britse wet staat dat toe zonder eerst te vragen, zolang we u informeren en u bezwaar kunt maken. Wilt u het in deze browser stoppen, gebruik dan de link hieronder. We bewaren dan één item, ww_stats_optout, in de lokale opslag van uw browser om uw keuze te onthouden; uw bezoeken worden niet meer geteld tot u het wist of het tellen weer aanzet.
Bezoeken tellen uitzetten in deze browserBezoeken tellen staat uit in deze browser. Weer aanzetten
Google Analytics (alleen met uw toestemming)
Als u in de cookiemelding statistieken toestaat, gebruiken we ook Google Analytics 4, geleverd door Google Ireland Limited. Het laat ons zien hoe bezoekers de website vinden (bijvoorbeeld via een zoekmachine of een andere site), welke pagina’s ze lezen, het type apparaat, het land en de stad, of een bezoeker nieuw is of terugkomt, en welke knoppen naar een gratis proefperiode leiden. Google leidt het land en de stad af uit uw IP-adres en gooit het IP-adres daarna weg; het wordt niet in Google Analytics bewaard. We sturen geen namen, e-mailadressen of formulierinhoud.
We hebben Google Signals, advertentiefuncties, gepersonaliseerde advertenties en het delen van gegevens met Google voor eigen doeleinden uitgezet. Google treedt op als onze verwerker en bewaart de gegevens 14 maanden. Google kan ze in de Verenigde Staten verwerken, op basis van het EU-VS Data Privacy Framework, de Britse uitbreiding daarvan en standaardcontractbepalingen. Stuurt uw browser een Global Privacy Control- of Do Not Track-signaal, dan laadt Google Analytics niet, ook niet als u statistieken hebt toegestaan. U kunt uw toestemming altijd intrekken via Cookie-instellingen onderaan elke pagina.
Beveiligingscontrole op het contactformulier
Het contactformulier gebruikt Cloudflare Turnstile om spam tegen te houden. Het script laadt alleen op de contactpagina. Het leest technische informatie uit uw browser en kan voor de controle gegevens op uw apparaat opslaan. Dat is nodig om het formulier te beschermen en heeft dus geen toestemming nodig.
Lettertypen en verbindingen met andere diensten
De lettertypen van de website staan op onze eigen website, dus er wordt geen lettertypedienst benaderd. Om de chat en de beveiligingscontrole sneller te laten starten, laten de pagina’s uw browser weten dat hij vooraf een verbinding mag openen met Botpress en Cloudflare. Die verbinding laat die diensten uw IP-adres zien, maar er worden geen cookies geplaatst en er wordt niets anders verstuurd tot de chat of de beveiligingscontrole echt laadt.
De WeavaWorx-app
De web-app op app.weavaworx.com gebruikt geen advertentie- of statistiekcookies. Hij bewaart uw login, instellingen en de gegevens van uw bedrijf in de opslag van uw browser, zodat u ingelogd blijft en offline kunt werken; dat is nodig om de app te laten werken, en het wordt verwijderd als u uitlogt. Inloggen, aanmelden en het wachtwoord opnieuw instellen op het web gebruiken Cloudflare Turnstile. De Android-app bewaart hetzelfde soort gegevens in de eigen opslag van de app.
Als u voor een abonnement betaalt, of een klant een bedrijf betaalt, gebeurt de betaling op de eigen pagina’s van Stripe, waar het cookiebeleid van Stripe geldt.
Online pagina’s voor offertes, facturen en betalingen
De pagina’s die een bedrijf naar zijn klanten stuurt, gebruiken geen cookies. Ze tellen bezoeken zoals beschreven in ons privacybeleid.
Cookies van derden
Sommige diensten worden door derden geleverd, waaronder Botpress (chat), Cloudflare (beveiligingscontrole), Stripe (betaalpagina’s) en Google (inloggen met Google en Google Play). Zij kunnen hun eigen cookies of vergelijkbare technieken plaatsen als u ze gebruikt, volgens hun eigen voorwaarden en privacyverklaringen.
Contact
Voor vragen over cookies of privacy mailt u naar support@weavaworx.com.