Aviso legal
Política de cookies
Última actualización: 24 de octubre de 2026. Esta traducción se ofrece a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.
Sobre esta política
Esta Política de cookies explica cómo usa WeavaWorx las cookies y tecnologías similares en la web weavaworx.com, en la app web en app.weavaworx.com y en las páginas en línea de presupuestos, facturas y pagos. Las cookies son pequeños archivos que se guardan en su dispositivo. Entre las tecnologías similares están el almacenamiento local de su navegador, que guarda información en su dispositivo de forma parecida, y los scripts que leen o guardan información en su dispositivo.
Cómo usamos las cookies
- Usamos una cookie necesaria para recordar sus preferencias de cookies.
- Solo usamos cookies de preferencias para su idioma y su moneda después de que las acepte.
- El asistente del chat solo se carga, y solo guarda sus propios datos, después de que elija usarlo.
- Nuestras propias estadísticas de visitas no usan cookies. Google Analytics solo instala cookies si permite las estadísticas.
- No usamos cookies publicitarias y no le seguimos por otras webs.
Sus opciones
En su primera visita, un aviso le pregunta qué permite. Puede elegir Aceptar todas, Solo las necesarias, o Elegir para seleccionar categorías y luego Guardar preferencias. El almacenamiento necesario siempre está activado. Hasta que elija, no se instalan cookies de preferencias, Google Analytics no se carga y el asistente del chat tampoco.
Para cambiar su elección en cualquier momento, haga clic en Configuración de cookies al pie de cualquier página. Se abre el aviso con sus preferencias actuales. Si desactiva las preferencias, eliminamos las cookies de preferencias. Si desactiva las estadísticas, Google Analytics se detiene y eliminamos sus cookies. Si desactiva el chat de ayuda, eliminamos los datos del chat de su navegador y el chat se detiene. Su elección se aplica al navegador que está usando, así que en otro dispositivo o navegador tendrá que elegir de nuevo. También puede borrar las cookies y los datos guardados de esta web en los ajustes de su navegador, y entonces el aviso vuelve a aparecer.
Cookies de la web
Necesarias
| Nombre | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
| ww_cookie_consent | Recuerda sus preferencias de cookies. También se guarda una copia en el almacenamiento local de su navegador. | 12 meses (la copia del almacenamiento local se queda hasta que la borre) |
El idioma de cada página forma parte de su dirección web (por ejemplo, /es/ para el español), así que nuestro plugin multilingüe (Polylang) no necesita una cookie para recordarlo. Hemos desactivado su cookie pll_language. Si su navegador todavía tiene una de una visita anterior, la web la elimina.
Preferencias (solo con su consentimiento)
| Nombre | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
| ww_locale | Recuerda el idioma que eligió. | 12 meses |
| ww_currency | Recuerda la moneda que eligió para los precios. | 12 meses |
| ww_currency_source | Recuerda si eligió la moneda usted mismo o si se fijó según su idioma. | 12 meses |
Estadísticas (solo con su consentimiento)
Las instala Google Analytics, solo si permite las estadísticas en el aviso. Vea Estadísticas más abajo.
| Nombre | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
| _ga | Un identificador aleatorio que permite a Google Analytics reconocer su navegador en visitas posteriores, para distinguir los visitantes nuevos de los que vuelven. | 13 meses |
| _ga_BF8LP01CNN | Mantiene juntas las páginas de una misma visita y cuenta sus visitas. | 13 meses |
Chat de ayuda (solo con su consentimiento)
El asistente del chat lo proporciona Botpress. Solo se carga si permite el chat de ayuda en el aviso, o cuando hace clic en Iniciar un chat, lo que entendemos como su elección de cargarlo y guardamos en sus preferencias de cookies. El chat no instala cookies en nuestra web. Guarda estos elementos en el almacenamiento de su navegador para que pueda continuar una conversación:
| Nombre | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
| bp-webchat-[ID del chat] | Almacenamiento local. Su usuario del chat y su conversación, para que el chat siga donde lo dejó. | Hasta que lo borre o desactive el chat de ayuda |
| botpress-message-history | Almacenamiento local. Hasta 100 mensajes que ha escrito, para poder recuperarlos en el cuadro de mensaje. | Hasta que lo borre o desactive el chat de ayuda |
| bp-[ID del chat]-session-store | Almacenamiento de sesión. Si la ventana del chat está abierta y cuántos mensajes no se han leído. | Hasta que cierre la pestaña del navegador |
Cuando se carga el chat, también descarga una fuente de Google Fonts, así que Google ve su dirección IP. Botpress conserva las conversaciones del chat en sus servidores durante 90 días; vea nuestra Política de privacidad.
Otro almacenamiento en su dispositivo
Cuando elige usted mismo un idioma o una moneda, o cierra la sugerencia de idioma, la web guarda esa elección en el almacenamiento local de su navegador para hacer lo que ha pedido. Es estrictamente necesario para la elección que ha hecho, así que no necesita su consentimiento. No se guarda nada hasta que elige. Estos elementos se quedan en su dispositivo y no se nos envían.
| Nombre | Para qué sirve | Duración |
|---|---|---|
| locale, ww_locale | El idioma que eligió | Hasta que lo borre |
| currency, ww_currency, ww_currency_source | La moneda que eligió (o la que va con el idioma elegido), y si la eligió usted mismo | Hasta que lo borre |
| ww_lang_suggest_dismissed | Recuerda que cerró la sugerencia de «ver esta web en su idioma» | Hasta que lo borre |
| ww_ad_tags (almacenamiento de sesión) | Si llegó desde un anuncio y permite las estadísticas: las etiquetas de ese enlace (etiquetas utm y el identificador de clic de Facebook o de Google), para que le acompañen al registrarse | Hasta que cierre la pestaña |
La excepción es ww_ad_tags: solo se guarda si permite las estadísticas, y sus etiquetas se envían a la app cuando se registra o inicia sesión.
Estadísticas
Estadísticas de visitas en nuestra propia web (sin cookies)
Contamos las visitas con Koko Analytics, que funciona en nuestra propia web. No instala cookies y no envía datos de los visitantes a nadie. Para contar visitas únicas sin cookies, crea un código temporal de un solo sentido a partir de datos técnicos de la solicitud, como su dirección IP y los datos de su navegador, que se elimina cada día. Guarda las páginas vistas, las webs de procedencia y los recuentos de visitas, y los eliminamos a los 24 meses.
La web también cuenta los clics en algunos botones y enlaces, como Prueba gratis, los selectores de la página de precios y las búsquedas en el Centro de ayuda, como totales diarios en nuestra propia base de datos. Estos totales no contienen dirección IP, cookie ni otro identificador, y los eliminamos a los 24 meses. Las palabras buscadas solo se cuentan si no parecen una dirección de correo, un teléfono o un número de obra.
Usamos estas estadísticas solo para ver cómo se usa la web y mejorarla. La ley británica lo permite sin preguntar antes, siempre que se lo comuniquemos y pueda oponerse. Para detenerlo en este navegador, use el enlace de abajo. Entonces guardamos un elemento, ww_stats_optout, en el almacenamiento local de su navegador para recordar su elección; sus visitas dejan de contarse hasta que lo borre o vuelva a activar el recuento.
Desactivar el recuento de visitas en este navegadorEl recuento de visitas está desactivado en este navegador. Volver a activarlo
Google Analytics (solo con su consentimiento)
Si permite las estadísticas en el aviso de cookies, también usamos Google Analytics 4, proporcionado por Google Ireland Limited. Nos muestra cómo encuentran la web los visitantes (por ejemplo, desde un buscador u otra web), qué páginas leen, el tipo de dispositivo, el país y la ciudad, si un visitante es nuevo o vuelve, y qué botones llevan a una prueba gratis. Google deduce el país y la ciudad de su dirección IP y después descarta la dirección IP; no se guarda en Google Analytics. No enviamos nombres, direcciones de correo ni contenido de formularios.
Hemos desactivado Google Signals, las funciones publicitarias, los anuncios personalizados y el uso compartido de datos con Google para sus propios fines. Google actúa como encargado del tratamiento y conserva los datos 14 meses. Google puede tratarlos en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., su extensión británica y cláusulas contractuales tipo. Si su navegador envía una señal Global Privacy Control o Do Not Track, Google Analytics no se carga, aunque haya permitido las estadísticas. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento en Configuración de cookies al pie de cualquier página.
Comprobación de seguridad en el formulario de contacto
El formulario de contacto usa Cloudflare Turnstile para bloquear el spam. Su script solo se carga en la página de contacto. Lee información técnica de su navegador y puede guardar datos en su dispositivo para hacer la comprobación. Es necesario para proteger el formulario, así que no necesita su consentimiento.
Fuentes y conexiones con otros servicios
Las fuentes de la web están alojadas en nuestra propia web, así que no se contacta con ningún servicio de fuentes. Para que el chat y la comprobación de seguridad arranquen más rápido, las páginas indican a su navegador que puede abrir de antemano una conexión con Botpress y Cloudflare. Esa conexión muestra su dirección IP a esos servicios, pero no se instalan cookies ni se envía nada más hasta que el chat o la comprobación de seguridad se cargan de verdad.
La app WeavaWorx
La app web en app.weavaworx.com no usa cookies publicitarias ni de estadísticas. Guarda su inicio de sesión, sus ajustes y los datos de su empresa en el almacenamiento de su navegador para que siga con la sesión iniciada y pueda trabajar sin conexión; esto es necesario para que la app funcione, y se elimina al cerrar sesión. El inicio de sesión, el registro y el restablecimiento de la contraseña en la web usan Cloudflare Turnstile. La app de Android guarda el mismo tipo de datos en el almacenamiento propio de la app.
Cuando paga un plan, o un cliente paga a una empresa, el pago se hace en las propias páginas de Stripe, donde se aplica la política de cookies de Stripe.
Páginas en línea de presupuestos, facturas y pagos
Las páginas que una empresa envía a sus clientes no usan cookies. Cuentan las visitas como se describe en nuestra Política de privacidad.
Cookies de terceros
Algunos servicios los prestan terceros, como Botpress (chat), Cloudflare (comprobación de seguridad), Stripe (páginas de pago) y Google (inicio de sesión con Google y Google Play). Pueden instalar sus propias cookies o tecnologías similares cuando los usa, según sus propias condiciones y avisos de privacidad.
Contacto
Para preguntas sobre cookies o privacidad, escriba a support@weavaworx.com.