Cookie-Richtlinie

Stand: 24. Oktober 2026. Diese Übersetzung dient Ihrer Information. Maßgeblich ist die englische Fassung.

Über diese Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie WeavaWorx Cookies und ähnliche Techniken auf der Website weavaworx.com, in der Web-App unter app.weavaworx.com und auf den Online-Seiten für Angebote, Rechnungen und Zahlungen verwendet. Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Zu den ähnlichen Techniken gehört der lokale Speicher Ihres Browsers, der Informationen auf ähnliche Weise auf Ihrem Gerät ablegt, sowie Skripte, die Informationen auf Ihrem Gerät lesen oder speichern.

Wie wir Cookies verwenden

• Wir verwenden ein notwendiges Cookie, um uns Ihre Cookie-Auswahl zu merken.
• Einstellungs-Cookies für Ihre Sprache und Währung verwenden wir erst, nachdem Sie zugestimmt haben.
• Der Chat-Assistent lädt und speichert seine eigenen Daten erst, wenn Sie sich entscheiden, ihn zu nutzen.
• Unsere eigene Besuchsstatistik verwendet keine Cookies. Google Analytics setzt Cookies nur, wenn Sie Statistik erlauben.
• Wir verwenden keine Werbe-Cookies und verfolgen Sie nicht über andere Websites hinweg.

Ihre Auswahl

Bei Ihrem ersten Besuch fragt ein Banner, was Sie erlauben. Sie können Alle akzeptieren, Nur notwendige oder Auswählen wählen, um Kategorien anzukreuzen, und dann Auswahl speichern. Notwendiger Speicher ist immer an. Solange Sie nichts gewählt haben, werden keine Einstellungs-Cookies gesetzt, Google Analytics lädt nicht und der Chat-Assistent lädt nicht.

Um Ihre Auswahl jederzeit zu ändern, klicken Sie unten auf jeder Seite auf Cookie-Einstellungen. Das öffnet das Banner mit Ihrer aktuellen Auswahl. Schalten Sie Einstellungen aus, löschen wir die Einstellungs-Cookies. Schalten Sie Statistik aus, stoppt Google Analytics, und wir löschen seine Cookies. Schalten Sie den Support-Chat aus, löschen wir die Daten des Chats aus Ihrem Browser, und der Chat stoppt. Ihre Auswahl gilt für den Browser, den Sie gerade nutzen; auf einem anderen Gerät oder in einem anderen Browser müssen Sie erneut wählen. Sie können Cookies und gespeicherte Daten dieser Website auch in den Einstellungen Ihres Browsers löschen; dann erscheint das Banner wieder.

Cookies auf der Website

Notwendig

Name	Zweck	Dauer
ww_cookie_consent	Merkt sich Ihre Cookie-Auswahl. Eine Kopie liegt auch im lokalen Speicher Ihres Browsers.	12 Monate (die Kopie im lokalen Speicher bleibt, bis Sie sie löschen)

Die Sprache jeder Seite ist Teil ihrer Webadresse (zum Beispiel /de/ für Deutsch), daher braucht unser Mehrsprachigkeits-Plugin (Polylang) kein Cookie, um sie sich zu merken. Wir haben sein Cookie pll_language abgeschaltet. Hat Ihr Browser noch eines von einem früheren Besuch, löscht die Website es.

Einstellungen (nur mit Ihrer Einwilligung)

Name	Zweck	Dauer
ww_locale	Merkt sich die Sprache, die Sie gewählt haben.	12 Monate
ww_currency	Merkt sich die Währung, die Sie für Preise gewählt haben.	12 Monate
ww_currency_source	Merkt sich, ob Sie die Währung selbst gewählt haben oder ob sie aus Ihrer Sprache übernommen wurde.	12 Monate

Statistik (nur mit Ihrer Einwilligung)

Von Google Analytics gesetzt, nur wenn Sie im Banner Statistik erlauben. Siehe Statistik unten.

Name	Zweck	Dauer
_ga	Eine zufällige Kennung, mit der Google Analytics Ihren Browser bei späteren Besuchen wiedererkennt, damit wir neue von wiederkehrenden Besuchern unterscheiden können.	13 Monate
_ga_BF8LP01CNN	Hält die Seiten eines Besuchs zusammen und zählt Ihre Besuche.	13 Monate

Support-Chat (nur mit Ihrer Einwilligung)

Der Chat-Assistent wird von Botpress bereitgestellt. Er lädt nur, wenn Sie den Support-Chat im Banner erlauben oder auf Chat starten klicken; das werten wir als Ihre Entscheidung, ihn zu laden, und speichern es in Ihrer Cookie-Auswahl. Der Chat setzt auf unserer Website keine Cookies. Er legt diese Einträge im Speicher Ihres Browsers ab, damit Sie ein Gespräch fortsetzen können:

Name	Zweck	Dauer
bp-webchat-[Chat-ID]	Lokaler Speicher. Ihr Chat-Benutzer und Ihr Gespräch, damit der Chat dort weitermachen kann, wo Sie aufgehört haben.	Bis Sie ihn löschen oder den Support-Chat abschalten
botpress-message-history	Lokaler Speicher. Bis zu 100 Nachrichten, die Sie eingegeben haben, damit Sie sie wieder ins Eingabefeld holen können.	Bis Sie ihn löschen oder den Support-Chat abschalten
bp-[Chat-ID]-session-store	Sitzungsspeicher. Ob das Chatfenster offen ist und wie viele Nachrichten ungelesen sind.	Bis Sie den Browser-Tab schließen

Wenn der Chat lädt, lädt er auch eine Schrift von Google Fonts herunter, daher sieht Google Ihre IP-Adresse. Botpress bewahrt Chat-Gespräche 90 Tage auf seinen Servern auf; siehe unsere Datenschutzerklärung.

Weiterer Speicher auf Ihrem Gerät

Wenn Sie selbst eine Sprache oder Währung wählen oder den Sprachvorschlag schließen, speichert die Website diese Wahl im lokalen Speicher Ihres Browsers, damit sie tun kann, worum Sie gebeten haben. Das ist für die getroffene Wahl unbedingt nötig und braucht daher keine Einwilligung. Gespeichert wird erst, wenn Sie wählen. Diese Einträge bleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an uns geschickt.

Name	Zweck	Dauer
locale, ww_locale	Die Sprache, die Sie gewählt haben	Bis Sie sie löschen
currency, ww_currency, ww_currency_source	Die Währung, die Sie gewählt haben (oder die zur gewählten Sprache gehört), und ob Sie sie selbst gewählt haben	Bis Sie sie löschen
ww_lang_suggest_dismissed	Merkt sich, dass Sie den Vorschlag „Diese Seite in Ihrer Sprache ansehen“ geschlossen haben	Bis Sie ihn löschen
ww_ad_tags (Sitzungsspeicher)	Wenn Sie über eine Anzeige gekommen sind und Statistiken erlauben: die Parameter dieses Links (utm-Parameter und die Klick-ID von Facebook oder Google), damit sie bei der Registrierung mitgehen	Bis Sie den Tab schließen

Die Ausnahme ist ww_ad_tags: Es wird nur gespeichert, wenn Sie Statistiken erlauben, und seine Parameter werden an die App geschickt, wenn Sie sich registrieren oder anmelden.

Statistik

Besuchsstatistik auf unserer eigenen Website (ohne Cookies)

Wir zählen Besuche mit Koko Analytics, das auf unserer eigenen Website läuft. Es setzt keine Cookies und schickt keine Besucherdaten an Dritte. Um eindeutige Besuche ohne Cookies zu zählen, bildet es aus technischen Anfragedaten wie Ihrer IP-Adresse und Browserangaben einen vorübergehenden Einweg-Code, der jeden Tag gelöscht wird. Es speichert Seitenaufrufe, verweisende Websites und Besuchszahlen, und wir löschen sie nach 24 Monaten.

Die Website zählt außerdem Klicks auf einige Schaltflächen und Links, etwa Kostenlos testen, die Schalter auf der Preisseite und Suchen im Hilfe-Center, als Tagessummen in unserer eigenen Datenbank. Diese Summen enthalten keine IP-Adresse, kein Cookie und keine andere Kennung, und wir löschen sie nach 24 Monaten. Suchwörter werden nur gezählt, wenn sie nicht wie eine E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Auftragsnummer aussehen.

Wir nutzen diese Statistik nur, um zu sehen, wie die Website genutzt wird, und um sie zu verbessern. Das britische Recht erlaubt das ohne vorherige Nachfrage, solange wir Sie informieren und Sie widersprechen können. Um es in diesem Browser zu stoppen, nutzen Sie den Link unten. Wir speichern dann einen Eintrag, ww_stats_optout, im lokalen Speicher Ihres Browsers, damit wir uns Ihre Wahl merken; Ihre Besuche werden nicht mehr gezählt, bis Sie ihn löschen oder das Zählen wieder einschalten.

Besuchszählung in diesem Browser abschaltenDie Besuchszählung ist in diesem Browser aus. Wieder einschalten

Google Analytics (nur mit Ihrer Einwilligung)

Wenn Sie im Cookie-Banner Statistik erlauben, nutzen wir außerdem Google Analytics 4, bereitgestellt von Google Ireland Limited. Es zeigt uns, wie Besucher die Website finden (zum Beispiel über eine Suchmaschine oder eine andere Website), welche Seiten sie lesen, den Gerätetyp, Land und Stadt, ob ein Besucher neu ist oder wiederkommt und welche Schaltflächen zu einem kostenlosen Test führen. Google ermittelt Land und Stadt aus Ihrer IP-Adresse und verwirft die IP-Adresse dann; sie wird in Google Analytics nicht gespeichert. Wir schicken keine Namen, E-Mail-Adressen oder Formularinhalte.

Wir haben Google Signals, Werbefunktionen, personalisierte Anzeigen und die Datenweitergabe an Google für eigene Zwecke abgeschaltet. Google handelt als unser Auftragsverarbeiter und bewahrt die Daten 14 Monate auf. Google kann sie in den Vereinigten Staaten verarbeiten, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework, seiner britischen Erweiterung und von Standardvertragsklauseln. Sendet Ihr Browser ein Global-Privacy-Control- oder Do-Not-Track-Signal, lädt Google Analytics nicht, auch wenn Sie Statistik erlaubt haben. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit unter Cookie-Einstellungen unten auf jeder Seite widerrufen.

Sicherheitsprüfung im Kontaktformular

Das Kontaktformular nutzt Cloudflare Turnstile, um Spam abzuwehren. Sein Skript lädt nur auf der Kontaktseite. Es liest technische Informationen aus Ihrem Browser und kann für die Prüfung Daten auf Ihrem Gerät speichern. Das ist zum Schutz des Formulars nötig und braucht daher keine Einwilligung.

Schriften und Verbindungen zu anderen Diensten

Die Schriften der Website liegen auf unserer eigenen Website, daher wird kein Schriftendienst kontaktiert. Damit Chat und Sicherheitsprüfung schneller starten, teilen die Seiten Ihrem Browser mit, dass er vorab eine Verbindung zu Botpress und Cloudflare öffnen darf. Diese Verbindung zeigt diesen Diensten Ihre IP-Adresse, aber es werden keine Cookies gesetzt und nichts weiter gesendet, bis der Chat oder die Sicherheitsprüfung tatsächlich lädt.

Die WeavaWorx-App

Die Web-App unter app.weavaworx.com verwendet keine Werbe- oder Statistik-Cookies. Sie speichert Ihre Anmeldung, Ihre Einstellungen und die Daten Ihres Unternehmens im Speicher Ihres Browsers, damit Sie angemeldet bleiben und offline arbeiten können; das ist für die Funktion der App nötig und wird beim Abmelden entfernt. Anmeldung, Registrierung und das Zurücksetzen des Passworts im Web nutzen Cloudflare Turnstile. Die Android-App speichert dieselbe Art von Daten im eigenen Speicher der App.

Wenn Sie für einen Tarif bezahlen oder ein Kunde ein Unternehmen bezahlt, erfolgt die Zahlung auf den eigenen Seiten von Stripe, wo die Cookie-Richtlinie von Stripe gilt.

Online-Seiten für Angebote, Rechnungen und Zahlungen

Die Seiten, die ein Unternehmen seinen Kunden schickt, verwenden keine Cookies. Sie zählen Aufrufe wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Cookies von Drittanbietern

Einige Dienste werden von Dritten bereitgestellt, darunter Botpress (Chat), Cloudflare (Sicherheitsprüfung), Stripe (Zahlungsseiten) und Google (Anmeldung mit Google und Google Play). Sie können eigene Cookies oder ähnliche Techniken setzen, wenn Sie sie nutzen, nach ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen.

Kontakt

Bei Fragen zu Cookies oder Datenschutz schreiben Sie an support@weavaworx.com.